의사소통

목차

1.문서의 종류와 내게 필요한 문서

본문내용

1. 공문서
엄격한 규격과 양식에 따라 정당한 권리를 가진 사람이 작성해야 하며 최종 경재권자의 결재가 있어야 문서의 기능이 성립

2. 기획서
아이디어를 내고 기획해 하나의 프로젝트를 문서 형태로 만들어, 상대방에게 기획의 내용을 전달하고 기획을 시행하도록 설득하는 문서

3. 기안서
회사의 업무에 대한 협조를 구하거나 의견을 전달할때 작성(사내 공문서라고 불림)

​4. 보고서
특정일에 관한 현황이나 그 진행상황, 연구 검토 결과 등을 보고자 할때 작성하는 문서
( 영업, 결산, 일일업무, 주간업무, 출장, 회의)

5. 설명서
대개 상품의 특성이나 사물의 성질 등을 소비자에게 설명하는 문서
(상품 소개서, 제품 설명서)

6. 보도 자료
언론을 상대로 자신들의 정보가 기사로 보도되도록 하기 위해 보내는 자료

​7. 자기소개서
자신을 소개하는 문서

8. 비지니스 레터
사업상의 이유로 고객이나 단체에 편지를 쓰는 것

9. 비지니스 메모
체크해야 할 일이 있을 때 내용을 메모 형식으로 작성하여 전달하는 글
(전화 메모, 회의 메모, 업무 메모)

문서 이해의 구체적인 절차
목적 이해 -> 작성 배경과 주제파악 -> 정보 및 현안 문제 파악 -> 상대방의 의도 및 내게 요구되는 행동 분석 -> 행동 결정 -> 도표, 그림으로 요약

참고 자료

https://blog.naver.com/pyotography/221506353787 - 문서이해능력
https://blog.naver.com/jamsilforum?Redirect=Log&logNo=221432413470 - 문서이해능력, 작성능력 피피티
https://blog.naver.com/foenlrh115?Redirect=Log&logNo=221621290171 - 문서이해능력
https://blog.naver.com/foenlrh115/221621340013 - 문서작성능력
https://blog.naver.com/sotiere/221565063489 - 문서이해,작성능력