기업의 ISO 적용사례

목차

1. ISO품질경영시스템
1) ISO9001
2) ISO14001

2. ISO품질경영시스템의 개요

3. ISO9001 품질경영시스템 인증 획득의 필요성과 성과

4. ISO9001 품질경영시스템 프로세스 구조

5. ISO 9001품질경영시스템 인증효과

6. ISO 사례
1) A 건설기업 (중소기업)
2) B사 엔지니어링 기업 (중소기업)
3) C사 합성수지 제조기업 (중소기업)
4) APS그룹
5) Warnerbus (워너버스)

7. 출처

본문내용

* ISO품질경영시스템
- ISO9001
제품 및 서비스에 이르는 전 생산 과정에 걸친 품질보증 체계를 의미한다. 즉, 제품 및 서비스 자체에 대한 품질인증이 아니라 제품을 생산 및 공급하는 품질경영시스템을 평가하여 인증하는 것이다. 공급자 측이 제2자 인증기관의 객관적 그리고 독립적인 평가를 통해 인증받음으로써 구매자와 조직에게 신뢰감을 제공하게 된다. 인증기업은 업무 절차를 매뉴얼에 따라 문서화하고 실행하여야 한다.

- ISO14001
국제표준화기구(ISO) 기술위원회(TC207)에서 제정한 환경경영체제에 관한 국제표준인 ‘ISO14000시리즈’ 중 하나
국제 표준인 ‘ISO14000 시리즈’에는 환경경영체제(ISO14001), 환경감사(ISO14010 시리즈), 환경라벨링(ISO14020 시리즈), 환경성과평가(ISO14030 시리즈), 전과정평가(ISO14040)등의 환경경영 규격시리즈가 있는데, 이중 ‘ISO14001’이 가장 중요하게 여겨지고 있다.
하나의 조직(기업 등)이 ISO14001 인증을 받는다는 것은 그 조직이 ISO14001 규격의 요건에 근거하여, 환경경영을 기업경영의 방침으로 삼고 구체적인 목표와 세부목표를 정한 뒤 이를 달성하기 위하여 조직, 절차 등을 규정하고 인적, 물적자원을 효율적으로 배분하여 조직적으로 관리하는 체제를 갖추고 지속적인 환경개선을 이루어 나가고 있다는 것을 의미한다.

* ISO품질경영시스템의 개요
ISO9001 품질경영시스템은 영국에서 발생된 산업혁명과 관련되어 탄생되었다. 산업혁명으로 기계가 도입되어 전문 실력이 없어도 싸고 저렴하게 제품을 생산하기 시작했다. 주어진 업무를 각자가 평균적으로 처리하여 제품을 생산하기 시작하기 시작하였는데, 20세기 이후로 이러한 흐름이 가속화되어 대규모의 공장에서 대량생산을 하게 되었다. 결과적으로 품질의 구조나 관리라는 시스템의 정비가 필요하게 되었다.

참고 자료

석사학위논문 중소기업의 ISO 품질경영시스템 적용으로 성과에 관한 연구(저. 김재훈)
https://terms.naver.com/entry.nhn?docId=74619&cid=43667&categoryId=43667
네이버 지식백과 “ISO14001”
https://terms.naver.com/entry.nhn?docId=1987148&cid=43667&categoryId=43667
네이버 지식백과 “ISO19001”
https://www.bsigroup.com/Documents/iso-14001/case-studies/BSI-ISO-14001-ISO-9001-case-study-APS-UK-EN.pdf
Case Study APS GROUP
https://www.bsigroup.com/Documents/iso-9001/case-studies/BSI-ISO-9001-case-study-Warnerbus-UK-EN.pdf
CASE STUDY WARNERBUS LIMITED