조직갈등-노사갈등(현대자동차와 도요타 사례분석)

목차

1. 서론
1) 조직 갈등의 정의
2) 연구 필요성

2. 본론
1) 현대자동차의 노사갈등
2) 도요타의 노사갈등

3. 결론

본문내용

조직갈등이란?
개인이나 집단의 목표중심적 행동이
다른 사람이나 집단의 목표중심적 행동을 방해할 때 발생하는 자기관심사적 투쟁
ex)노사갈등

조직갈등을 연구하는 이유
→조직성과 밀접한 관련
• 과거에는 갈등 자체를 부정적으로 보는 시각
• WHY? 갈등은 관리자가 사람이나 기능부서 혹은 사업부가
기업의 목표를 달성하기 위해 서로 협동하는 조직구조를 설계하지 못했기 때문에 발생한다고 생각
• BUT! 최근 관점에서는 갈등을 주의 깊게 관리하고 서로 협상을 통하여 논의할 수 있다면 갈등은 조직성과를 더 높게 만들 수 있음

조직성과에 대한 갈등의 효과
• 어느 정도의 갈등이 조직성과를 증가 시킬 수 있음
• 조직의 의사결정 약점을 노출시켜 변화를 추구하도록 만듦

참고 자료

단국대학교 분쟁해결센터,「한국과 일본의 자동차산업 비교- 현대자동차와 도요타자동차를 중심으로」, 한일산업․기술협력재단, 2010.12우종원,「도요타 노사관계의 핵심 요소」, 국제노동브리프, 2007년 4월김태정,「불황기의 노사관계 사례와 시사점」, 삼성경제연구소, 김태정, 2009년 5월
한상복, 「도요타 사내 커뮤니케이션」, 이데일리, 2004년 01월 28일 (수) 16:30