BSC(균형성과평가제도)

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1. BSC(Balanced Score Card)의 개념
조직의 비전과 전략목표 실현을 위해 4가지(재무, 고객, 내부프로세스, 학습과 성장) 관점의 성과지표를 도출하여 기업의 사명과 전략을 측정하고 성과를 관리하는 성과관리 시스템이다. 장기적 목표와 단기적 목표 간, 재무적 측정지표와 비재무적 측정지표 간, 후행지표와 선행지표 간, 그리고 성과에 대한 외부적인 관점과 내부적인 관점과의 균형을 반영하고 있다. 조직의 비전과 경영목표를 각 사업 부문과 개인의 성과측정지표로 전환해 전략적 실행을 최적화하는 경영관리기법이다. 또한 조직의 전략으로부터 도출된 엄선된 계량지표들의 집합체이며, 선정된 지표는 조직의 미션과 전략목표를 달성하기 위한 성과동인과 그 결과를 내부/외부 이해관계자들에게 전달하는 도구이다.

2. BSC의 구성요소
1) 재무관점 : 재무적으로 성공한다면 주주에게 어떻게 보여야 하는가?
기업 활동의 성과를 재무적인 정보를 통해 파악하는 관점이다. 전통적인 관점으로서, 과거지향적인 속성 때문에 기업의 장기적인 성과를 예측하는데 한계를 안고 있는 것으로 생각된다.

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