체험 마케팅

목차

1. 체험 마케팅(Experience marketing)의 등장 배경

2. 체험 마케팅(Experience marketing)의 개념과 특징

3. 체험 마케팅(Experience marketing)의 기법과 전략적 체험 모듈

4. 체험마케팅(Experience marketing)의 사례
1) 스타벅스
2) 이니스프리
3) 딤채
4) 삼성전자 스마트 TV

본문내용

1. 체험 마케팅(Experience marketing)의 등장 배경

'백번 듣는 것이 한번 보는 것만 못하고, 백번 보는 것이 한번 행하는 것만 못하다(百聞不如一見,百見不如一行).'는 직접 체험해야 확실히 알 수 있다는 것을 강조하는 속담이다. 현재, 대부분의 기업들은 이 속담을 마케팅기법으로 활용하고 있다. 과거의 수동적인 소비자들과는 달리, 현대 소비자들은 소비시장에 대한 능동적인 참여와 함께 더 큰 자극에 반응한다. 정보통신과 과학기술의 급속한 발달로 하루단위로 신제품과 신기술이 쏟아져 나오는 이 시대에 소비자들은 직접 체험 없이 그로 인한 혜택과 즐거움을 이해하기 어렵고 각 기업이 제공하는 평준화된 제품의 품질과 서비스에서 큰 차별성을 느끼지 못하기 때문에 기업들은 '직접경험'을 통해 얻는 느낌에 마케팅초점을 맞추게 되었다.

2. 체험 마케팅(Experience marketing)의 개념과 특징

체험 마케팅(Experience marketing)이란 소비자에게 특정한 체험을 제공함으로써 광고 등에 무뎌진 소비자의 마음을 자극하는 최신 마케팅 기법이다.

참고 자료

없음