설득커뮤니케이션 전략설명
- 최초 등록일
- 2018.09.14
- 최종 저작일
- 2018.09
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소개글
설득커뮤니케이션 전략설명
목차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
I. 설득커뮤니케이션에 대해서
1) 정의
2) 속성
3) 강제적 힘과 설득의 비교
4) 기능
2. 설득커뮤니케이션과 관련 마케팅의 모습
1) 소비자, 고객 중심적 마케팅
2) 마케팅, 소비자의 마음을 얻는 마케팅 커뮤니케이션 전략
Ⅲ. 결론(본인의 생각)
Ⅳ. 참고문헌
본문내용
마케팅은 ‘소비자에게 상품이나 서비스를 효율적으로 제공하기 위한 체계적인 경영 활동. 시장 조사, 상품화 계획, 선전, 판매 등이 이에 속하며, 소비자에게 최대의 만족을 주고 생산자의 생산 목적을 가장 효율적으로 달성시키는 것을 목표로 한다.’ ‘마케팅이란 교환 프로세스를 통해 생산자와 소비자가 모두 니즈와 원츠를 만족시키도록 하는 인간 활동이다.’ 마케팅에 대한 이 같은 정의는 지금까지 생산자 중심의 일방향 마케팅을 생산자와 소비자의 쌍방향 마케팅 개념으로 바꾸어 놓은 것이었다. 단순한 판매기법에 불과했던 마케팅의 개념을 ‘소비자의 니즈 만족’이라는 생각의 전환을 통해 경영을 과학적인 학문으로 정립한 것이다.
또 현대에 들어와서 마케팅은 그 개념이 보다 더 확장되어 STP와 4P전략으로 대변되는 생산자 중심의 마케팅 전략은 물론 소비자의 니즈를 분석하고 만족시키려는 소비자 중심 마케팅 전략과 함께 어떻게 하면 소비자와 보다 지속적인 관계 형성이 가능하도록 할 것인가에 대해 고민하는 관계마케팅에까지 그 영역이 확장되었다.
참고 자료
소비자행동, 2009, 황용철, 형설
소비자행동론, 2008, 박승환, 대경
이태희, 러브마크 감성행동론, 새로미, 2011