설득지식 모델의 내용을 참고하여, 똑똑해진 소비자의 마음을 얻는 마케팅 커뮤니케이션 전략의 방향을 설명하시오.

소개글

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목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 소비자, 고객 중심적 마케팅
2. 마케팅, 소비자의 마음을 얻는 마케팅 커뮤니케이션 전략

Ⅲ. 결론(본인의 생각)

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
마케팅은 ‘소비자에게 상품이나 서비스를 효율적으로 제공하기 위한 체계적인 경영 활동. 시장 조사, 상품화 계획, 선전, 판매 등이 이에 속하며, 소비자에게 최대의 만족을 주고 생산자의 생산 목적을 가장 효율적으로 달성시키는 것을 목표로 한다.’ ‘마케팅이란 교환 프로세스를 통해 생산자와 소비자가 모두 니즈와 원츠를 만족시키도록 하는 인간 활동이다.’ 마케팅에 대한 이 같은 정의는 지금까지 생산자 중심의 일방향 마케팅을 생산자와 소비자의 쌍방향 마케팅 개념으로 바꾸어 놓은 것이었다.

<중 략>

Ⅱ. 본론
1. 소비자, 고객 중심적 마케팅
우리사회에서 소비자는 이제 시장에서 영향력을 행사하는 역할을 수행하고 있다. 그리고 이러한 소비자의 변화된 모습을 통해서 기업의 마케팅 전략도 바뀌고 있다. 즉, 변화된 소비자에 맞게, 소비자들의 구매 욕구를 증가시키기 위한 다양한 마케팅 전략을 만들고 있는 것이다.

참고 자료

소비자행동, 2009, 황용철, 형설
소비자행동론, 2008, 박승환, 대경
이태희, 러브마크 감성행동론, 새로미, 2011