IKEA 마케팅사례분석

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IKEA 마케팅사례분석

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창업주
‘많은 사람들을 위한 더 좋은 생활을 만든다’

이름 : 잉그바르 캄프라드 (Ingvar Kamprad)
출생 : 1926년
출생지 : 스웨덴
경력 : 1982년 네덜란드 재단에 소유 지분 기증
2004년 스웨덴의 주간지 ‘베카스 아파에레‘ 세계 최고 갑부 선정
2004년 포브스(forbes)지 선정 세계갑부 1위

3C
1. 카탈로그 발행
1년에 1번, 32개 언어로
2억 1300만 부의 카탈로그 발행
마케팅 비용의 70% 사용

2. 플렛 펙 시스템
물류비용 절감
창고비용 절감
가구 전시장 면적 효율적 활용

3. 캐시 앤 캐리 방식
인건비 절약
적은 반품, 낮은 환불 확률
높은 만족도

4. 매장 내 푸드코트
연간 매출액 16억 유로
주로 스칸디나비아 스타일 +나라 별 메뉴
저렴한 디저트와 음료

5. DIY 시스템
고객이 생산과정에 함께 참여
⇨ 가구에 대한 애착과 체험 제공
배송 및 조립 서비스 제공

6. 제품의 부품 별 생산
제품별이 아닌 부품 별 생산 라인을 사용
공정을 나누어 진행
⇨ 생산비와 인건비 절감

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