사회복지조직의 인사관리와 관련하여 업무성과평가를 위한 필요 구성요소에 대해 설명하고 업무성과평가표를 만들어 보시오.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 인사관리와 관련한 업무성과평가를 위한 구성요소
1) 생산성(혹은 산출)
2) 서비스의 효과성(산출/결과)
3) 효율성(투입/활동량)
4) 서비스의 질
2. 업무성과평가표 작성

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
조직에서의 성과관리의 주요성은 어느 나라를 막론하고 중요한 문제이다. 일찍이 영국에서는 1980년대 초반부터 성과관리의 중요성을 인식하고 공공조직 차원의 성과관리에 관심을 기울이기 시작하였으며 미국도 1993년에 정부성과 및 결과법을 제정하여 기존의 투입중심 성과관리에서 벗어나 행정업무를 얼마나 효과적으로 이행하고 있는지에 초점을 둔 결과지향적 성과관리 방식을 도입하는데 노력하고 있다.

<중 략>

Ⅱ. 본론
1. 인사관리와 관련한 업무성과평가를 위한 구성요소
1) 생산성(혹은 산출)
생산성은 주로 서비스의 산출량을 기준으로 나타낸다. 업무자의 생산성을 나타내는 지표들로는 서비스를 제공받은 클라이언트의 수, 인터뷰의 실행 건수, 프로그램에 대한 지원자의 수, 서비스 실천 건수 등이 포함된다.

참고 자료

김영종, “사회복지행정”, 학지사, 2011
유평준, “피터 드러커의 창조행정론”, 미래한국재단, 2008
신복기외, “사회복지행정론”, 공동체, 2008