국제기업 현지문화적응사례(성공and실패)

목차

1. 성공사례
① 미국 <마텔>
② 스위스 <네슬레>
③ 한국 <모닝글로리>
④ 미국 <맥도널드>
⑤ 한국 <로만손>
⑥ 한국 <삼성전자>

2. 실패사례
① 일본 <시세이도>
② 일본 <혼다>
③ 미국
④ 미국
⑤ 미국 <코카콜라>
⑥ 미국 <켈러그>
⑦ 핀란드 <노키아>

본문내용

① 미국 <마텔>
미국의 Mattel 장남감 회사의 Barbie라는 인형은 미국에서 아주 잘 팔리는 인형이었다. 마텔회사는 같은 인형을 일본에 선보였으나 오랫동안 판매가 부진하였다. 이에 따라 마텔 회사는 Barbie인형의 제조권리를 '다카라'라는 일본회사에 넘겨주어 버렸다. '다카라'는 마케팅 조사를 한 결과 일본의 어린이와 부모들은 인형을 어린이가 되고자 하는 표현(표상)이라고 생각하고 있다는 것을 알았다.
Barbie인형은 서양 어린이 모양이므로 사지 않았던 것이다. 즉, Barbie인형은 가슴이 너무 크고 다리가 너무 길었으며, 일본 어린이에 비하여 눈은 파란색이었던 것이다.
이에 따라 '다카라'는 인형을 일본 어린이 모양으로 고치고 이름은 그대로 사용해 판매하였다. 그 후 판매가 크게 신장하여 생산이 수요를 따라가지 못할 정도였다고 한다.
이 Mattel회사가 같은 제품을 인도에서 판매하여 하였을 때는 다른 문제에 봉착하였다. 인도는 아주 보수적인 나라이므로 여자 어린이의 남자 친구라는 개념이 용납되지 않았다. 그러나 남매의 관계는 서양사회에서 보다 더욱 친근한 관계이므로 Barbie의 남자 친구 Ken 대신에 Barbie의 남자 동생 Mark라고 이름 지어 판매한다고 한다.

② 스위스 <네슬레>
스위스의 네슬레는 세계 각 국의 문화를 철저하게 연구하여 커피를 만든다.
유럽 대륙인은 일반적으로 커피를 진하고 양은 적게 마시고, 또 나라에 따라 커피열매 상태로 혹은 빻아 놓은 상태로 사용하기도 하고 까맣게 볶은 것을 좋아하기도 한다. 한편 프랑스에서는 커피는 전통적인 음료수이고 영국에서는 젊은이들이 부모가 차를 마시는 데 저항의식으로 커피를 마시며, 일본에서는 선물용으로 커피를 구매한다.
이 모든 것을 고려하여 네슬레는 1년에 5천만 달러를 지출하면서 각 나라 특성에 맞도록 커피를 차별화하기 때문에 무려 200여 종류의 인스턴트 커피를 만들어 수출하고 있고 이는 성공에 밑거름이 되었다.

참고 자료

없음