기업의 감성마케팅 사례

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 감성마케팅 성공사례
1) 동서식품 미떼
2) 현대백화점
3) 두산 베어스
4) 커브스

Ⅲ. 결론

본문내용

Ⅰ. 서론
과거의 마케팅은 정보 전달에 목적을 둔 이성적인 마케팅이 주를 이루었으며 고객이 상품을 통해 얻을 수 있는 이득에 초점을 두어 제품의 성능과 가치, 경제성 등을 알리는 데 그 목적이 있었다. 그러나 IMF 이후 감성마케팅이 점차 대두되면서 국민 모두가 힘든 시기에 머리로 이해시키려는 마케팅보다 가슴에 호소하는 감성적인 광고들이 등장하며 감성마케팅이 각광받기 시작한 것이다.
고객의 정서에 소구하는 광고가 늘어가면서 매력적인 모델이 환하게 웃고 있는 광고에서부터 사랑, 미움, 기쁨, 행복, 슬픔 등의 다양한 정서를 표현하기 위해 소비자에게 이야기를 들려주는 광고에 이르기까지 이제 광고는 가족의 행복한 한 때를 담거나, 취직이 되어 설레는 모습을 보여주기도 하고, 이별 후 눈물을 흘리며 힘들어 하는 모습도 보여주기도 하면서 우리가 일상생활에서 느끼게 되는 대부분의 정서를 마케팅에 활용하고 있다. 이러한 고객의 정서경험을 환기시켜주는 감성마케팅은 브랜드에 대한 고객의 감정을 긍정적으로 변화시켜 공감을 이끌어 내며 매우 성공적인 마케팅 효과를 얻을 수 있게 된다.

참고 자료

없음