11번가의 신사업 진출 및 성장 전략

소개글

서울대학교 경영전략 시간에 작성했던 경영 사례별 한 페이지 분석 요약 에세이입니다.
각 이슈에 대해 한 페이지 내에 브리핑과 분석을 모두 담고 있어 짧은 시간 동안 경영 사례를 이해하기에 효과적입니다.

목차

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본문내용

11번가가 오픈마켓으로 신사업을 단행할 때의 내,외부 상황은 좋지 않았다. 크게 네 가지의 과제를 안고 있었는데, 옥션의 개인정보 유출 사건, 이미 진출한 G마켓과 옥션이 이베이와 함께 네트워크를 구축해 놓았다는 점, SK가 유통시장에서의 경험이 전무했다는 점, 마지막으로 11번가를 꾸려갈 인재확보의 어려움이었다. 옥션의 개인정보 유출 사건으로 인해 오픈 마켓에 대한 소비자들의 불신은 극에 달했으며 11번가의 경우 시장 진출 시작부터 잠재고객을 잃을 수 있는 위험을 안게 되었다. 특히 당시 오픈 마켓에 대한 인식은 위조상품, 저질상품이 난립하는 곳이라는 인식이 팽배해 있었고 11번가는 이러한 불신을 해소해야만 하는 과제를 안고 있었다. 또한 오픈 마켓의 경우 네트워크 효과가 강하게 작용하여 고객들의 각 상품들에 대한 리뷰, 상품 평 공유 등을 통한 직접 네트워크 효과와 더불어 수요, 공급자의 수 자체가 다른 참여자를 끌어온다는 점에서 간접네트워크 효과도 작용하는 산업이다.

참고 자료

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