차별화우위 성공사례-하이트맥주

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차별화우위 성공사례-하이트맥주

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90년대에 맥주 시장은 OB맥주가 완전히 장악하고 있었다. OB맥주는 브랜드의 이미지와 고객 충성도가 다른 여타 맥주나 주류 기업보다 확고하였다.
하이트 맥주의 전신인 조선맥주는 국내 최초 맥주회사이기는 하였지만 한때 40%였던 시장점유율은 90년대 OB맥주의 활약으로 점유율이 28% 까지 추락하고 있었다고 한다. 1)
기존 시장 점유율을 빼앗기고 있는 실정에서 주류 시장으로 새로운 제품들이 속속들이 발매되거나 수입되고 있는 실정에서 당시 조선맥주는 히트상품을 내지 못하면 사업을 접어야 하는 상황까지 왔었다.
그러한 위기감으로 조선맥주에서는 신제품 개발을 하기 시작하였고 그 제품이 HITE였다.
기존의 제품들과는 차별화해야 한다는 것을 조선맥주는 인지하였을 것이다.
당시에 낙동강이 페놀에 오염되는 사태가 벌어졌었다고 한다. 이 때문에 당시 고객들은 환경에 대한 관심이 컸었다고 한다. 당시 이 사건은 OB맥주 생산 업체인 두산에서 발생한 일이라 조선맥주는 이 기회를 살리기로 하였다고 한다.

1, 이미지 차별화
기존 조선맥주회사의 대표적 브랜드인 크라운 맥주의 소비자 인식조사 결과 고객들은 브랜드를 알고 있으나 기업이미지가 좋지 않게 나왔었다고 한다.
왜냐하면 맥주에는 hop을 넣어서 맥주에 쓴 맛을 내게 되는데, 경쟁사에 비해 조선의 크라운 맥주는 쓴맛이 더 강해 소비자들에게 외면당하고 있었다고 한다.
이에 크라운 맥주와 기존 경쟁사의 구식 이미지에서 탈피하기 위해 새로이 맥주의 브랜드를 새로운 이미지의 HITE 라고 이름을 바꾸게 되었다고 한다.
고객들은 제품의 질도 중요하게 생각하지만 그 제품의 이미지와 상징성을 원하기 때문이다. 예를 들면 같은 화장품인데도 외국에서 많이 팔리는 제품에 고급 이미지를 심었을 때 더욱더 국내 소비가 많아지는 것을 들 수 있다.

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