의사결정 과정, 의사결정 사례
- 최초 등록일
- 2016.06.19
- 최종 저작일
- 2016.04
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소개글
의사결정 과정과
의사결정 과정을 활용한 특정 기업의 사례에 대한 레포트입니다.
목차
1. 의 사 결 정 과 정
2. 의사결정과정 사례
본문내용
1. 문제의 파악
문제의 파악이란 현재 문제에 대한 진단을 의미한다. 이때 중요한 것은 ‘조기진단’과 ‘오류의 방지’이다.
조기진단을 위해서 최고책임자들은 수시로 문제파악에 힘써야 하며 현재의 상태와 목표하는 바와의 차이를 항상 검토해 보아야 한다.
그리고 문제파악에서 생길 수 있는 오류는 정보오류와 지각 오류이다.
의사 결정자에게 들어오는 현상정보들이 누락되거나 왜곡되는 것이 전자의 경우이고 제대로 들어온 정보를 잘못 판단하거나 왜곡하여 받아들이는 경우가 지각오류이다. 물론 이렇게 되면 의사결정자는 제대로 된 결정을 할 수가 없다.
2. 대안의 수집
문제의 상태와 원인을 분명히 파악한 후에 의사결정자는 해결 가능한 방법, 수단 등을 강구해야 하는데 이런 종류가 유일무이한 경우도 있지만 대개 여러 가지 해결방법이 있다.
이때 각 대안들과 관련된 정보가 또 필요하게 되는데 예를 들면 각각의 해결방법에 드는 비용, 기간, 효과 등의 정보를 수집하고 찾아내야 한다.
참고 자료
없음