소비자행동론 - 교보문고 기업분석

*선*

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최초 등록일: 2011.12.22
최종 저작일: 2011.05; 41페이지/ MS 파워포인트; 가격 2,000원

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시장 분석 및 현황

시장분석 및 현황
온라인 서점
국내 도서 시장에서의 온라인 서점 점유율 변화
국내 도서 시장에서
온라인 매출 32.8%기록
점차 온라인 서점 저변이
확대되는 가운데
오프라인 온라인 통합 1위
하지만 온라인은 3위
점점 증가
10

시장분석 및 현황
위치
하락
11

12
시장분석 및 현황
교보문고 사업현황
오프라인 서점 부문 1위
전국 16개 점포 운영
광화문점 일평균 방문고객수 약 70,000명

문제 및 해결방안

문제제기
왜?
14

배너광고
In-depth Interview를 통한 문제점
가격이 비싸다?
할인 및 적립금 등 보상제도가 미약하다?
배송이 느리다?
온라인 서점은 구색 맞추기?
NO!
15

배너광고
현재상황 - 최저가 보상제도
교보문고
인터파크
YES24
16

배너광고
현재상황 - 바로 배송 서비스
- 타 사이트와 차이 미흡
- 구매 시 도착 정보 제공

참고 자료

없음

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바로 데이터로 분석 및 저장됨에 따라 로그분석에 의해 고객의 행동패턴을 분석상품의 ... 온라인 서점 형태라 할 수 있는 교보북스의 매출이 급하락하자 교보문고 또한 ... 이에 따라 단행본 출판업계가 교보북스의 할인판매에 있어 종로서적과 영풍문고와
옴니채널의 배경과 개념, 옴니채널의 효용 그리고 옴니채널이 성공적으로 활용되고 있는 브랜드의 실제 사례 11페이지

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바로 데이터로 분석 및 저장됨에 따라 로그분석에 의해 고객의 행동패턴을 분석상품의 ... 온라인 서점 형태라 할 수 있는 교보북스의 매출이 급하락하자 교보문고 또한 ... 이에 따라 단행본 출판업계가 교보북스의 할인판매에 있어 종로서적과 영풍문고와
소비자 행동의 연구관점에 근거한 구매결정 세 가지를 언급하고 자신의 구매결정에 관한 견해를 제시하세요. 3페이지

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컨텍스트 교보문고 챗봇은 상황에 맞게 유연한 답변을 할 수 있는 질문지를 ... 교보문고 연두 챗봇 사용해보기 링크 Hyperlink "https://pf.kakao.com ... 그렇다면 소비자는 이 상품이 가격에 걸맞는 상품이라는 판단을 하게 된다.
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교보문고. 2007.1.1. ... 이처럼 과점 기업들 간의 경쟁 및 협조는 기업들과 소비자들에게 서로 상반된 ... 기업의 도산으로까지 이어지게 될 수 있으나 소비자에게는 더욱 더 높은 만족도를
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