조직과 인간행동 의사결정과 의사소통

소개글

조직과 인간행동 의사결정과 의사소통

목차

의사결정의 개념

개인적의사결정

조직적의사결정

의사소통의 중요성과기능

의사소통과정과 장애요인

의사소통의 유형

의사소통망

효과적 의사소통관리

본문내용

의사결정의 개념
Programmed decisions
문제가 반복적이며 정의될 수 있고 문제해결 절차가 존재한다.
성과의 기준이 명백하므로 의사결정이 구조화되어 있고 현재의 성과에 대해 이용할 수 있는 정보가 있으며 선택된 대안이 성공적일 것이라는 상대적인 확실성이 있다.
정형적 의사결정
Nonprogrammed decisions
문제가 정의되기 어렵고 문제해결을 위한 절차가 존재하지 않는다.
과거에 경험하지 못한 새로운 문제에 대해 어떻게 대응해야 할지를 모르며 문제에 대한 정보를 얻기 어렵다.
명확한 의사결정기준이 존재하지 않기 때문에 대안의 문제 해결가능성이 불확실하여 대안개발이 어렵다.
비정형화된 의사결정
의사결정
The process of identifying and solving
문제를 인식하고 해결하는 과정
문제인식 단계에서 환경과 조직의 상황에 대한 정보를 수집하며 문제해결단계에서는 행동의 대안을 고려하고 하나의 대안을 선택하여 실행한다.
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개인적 의사결정 Ⅰ
개인적 의사결정
: 경영자 한 사람이 문제를 분석하고 대안을 선택하는 것

참고 자료

없음