사우스웨스트항공사성공전략사례(최종)

소개글

사우스웨스트항공사의 성공전략과 사례

목차

Ⅰ. 서 론
1. SWA 선정 이유
2. Southwest Airline 회사 소개

Ⅱ. 본 론
1. 혁신적 경쟁전략 수립 배경
1) 외부환경 요인
2) 새로운 기업 미션과 목표 설정
3) 기존 항공사들의 저지 전략에 대응

2. 사우스웨스트의 경영전략 특징
1) 마케팅 전략
2) 서비스 전략
3) 원가효율전략

3. 그 밖의 성공 요인

4. 성과 및 결과

Ⅲ. 결 론

본문내용

I. 서 론
1. Southwest Ailine 선정 이유
저가전략으로 미국 항공업계의 전설이 된 사우스웨스트 항공사(SWA)
사우스웨스트 항공은 우리나라보다 미국에서 더 유명한 기업이다. 흔히 우리에게 익숙한 아메리칸 항공, 유나이티드 항공과 달리 국내선만 운영하는 작은 업체이기 때문이다. 그런데 전 세계의 업계나 학계가 이런 사우스웨스트 항공에 열광하고 있다. 다른 항공사들이 파업 등으로 장기간 고질화된 문제를 안고 있는 반면 이 항공사는 예외적으로 지속적인 성장을 하면서 높은 수익을 올리고 있다. 사우스 웨스트는 노조와 회사가 협력하고 다시 각각의 구성원들이 서로 협력하여 타 기업에 모범이 되는 회사로 꼽히고 있다. 또 그 바탕으로 청소원에서 출발해서 공항 책임자까지 오른 사람도 있다고 한다. 군대식으로 운영되는 다른 항공사라면 꿈에도 꾸지 못할 일이다. 사실 한국의 항공사도 그러한 면들이 많다고 한다. 노조 결성을 악착같이 거부하며 이를 적대시하고 있기 때문이다. 어느 스타일이 우월한지는 사우스 웨스트가 무사고 운행을 장기간 펼쳤다는 점과 다른 항공사들이 수많은 파업으로 사업기회 손실을 만들어내는 점으로도 비교해 볼 수 있을 것이다. 1978년 미국 항공업계가 탈규제 된 이후 항공업처럼 경기 변동에 민감한 산업도 없었다.

참고 자료

< 너츠 > 케빈 & 재키 프라이버그 지음. 역 이종인. 동아 일보사. 2003.
< 사우스웨스트 방식 > 조디호퍼기텔 지음. 역 황숙경. 물푸레펴냄. 2003.
< 한권으로 만나는 비즈니스 명저 40 > 이해익외 지음. 에코리브르. 2004.
<참고사이트>
사우스웨스트 항공사 홈페이지 http://www.southwest.com
동아일보 사이트 http://www.donga.com
매일경제 사이트 http://www.mk.com
파이낸셜뉴스 사이트 http://www.fnnews.com
머니투데이 http://www.moneytoday.com
한겨레신문 사이트 http://www.hani.co.kr
LG경제연구원 사이트 http://www.lgeri.com