설득의_비밀_요약

소개글

EBS 설득의 비밀의 책을 읽고 알기 쉽게 요약한 책입니다. 교육용으로 좋습니다.

목차

설득 유형을 파악하라

달인에게 배운다

설득 레이더를 맞춰라

협상으로 진입하라

현장 게임

본문내용

1.파악하라
적절한 질문을 던진다
상대방이 자기주장을 한다
상대방의 마음이 열린다
이쪽의 의견에 귀를 기울인다
논리적이고 객관적인 파단을 한다
설득 성공
7:3의 법칙을 활용하라
상대방을 설득하려면 상대방이 70%의 대화 점유권을 가지도록 하라.
논쟁으로 비화되는 것을 막기 위해 먼저 주장하거나 제시하지 말아라.
대화의 대부분을 질문하는 데에 할애하라.
상대방의 말에 경청하라.
1.악하라
설득은 논쟁이 아니다
설득의 위험 요소
1.악하라
설득은 마지막 버스가 아니다
1. 설득 유형을 파악하라
설득은 상대방을 속이는 게 아니라 설득은 상대방을 속이는 게 아니라 상호 간의 소통이다
최선책을 받아낼 수 없다면 차선책을 받아내라
진심을진심을효과적으로효과적으로전달하라
원칙 강요 No!상대방의상대방의상황을 상황을 간파하라
상황을 상황을 다각적인다각적인 시각으로 시각으로 판단하라
설득은설득은상호 간의상호 간의 소통이다
달인의 노하우
2. 달인에게 배운다
박노진
(GM대우 상무)
자동차 자동차 판매 업계의 전설
10년 연속 판매왕
물은 100도가 되어야 끓는다
나의 말을 줄여라
상대방이 마음을 여는 순간은 반드시 찾아온다
양태준
(동아제약 과장)
제약사 제약사 최초 1억 돌파
입사 1년만에 판매왕
작은 행동 하나로도 설득은 가능하다
공통된 이익을 찾아라
상대방은 정복해야 할 대상이 아니다
우선 자기 자신부터 설득시켜라

참고 자료

없음