비지니스커뮤니케이션과제

소개글

비즈니스커뮤니케이션 활성화방안

목차

I. 커뮤니케이션의의와 과정
II. 업무 서류 작성 과정

본문내용

다) 내용 결정
글의 목적 설정과 독자에 대한 분석을 바탕으로 무슨 내용을 쓸 것인가를 결정한다. 기본적인 원칙은 불필요한 정보를 제공하여 독자가 시간을 허비하지 않게 하고, 너무 단출한 정보를 제공하여 독자가 혼란스러워하지 않도록 해야 한다. 글쓰기는 적어도 기본적인 윤곽을 정한 다음에 시작해야 하는데 이는 머릿속으로 생각할 수 있고, 간단히 종이에 써놓거나, 양식에 따라서 작성할 수 있다.

① 자료 수집
 내용의 기본적인 윤곽을 결정하기 위해 자료를 수집하는 것을 절차라고 한다.
 자료의 수집은 독자가 어떤 사항을 알고 싶어 하는가를 생각해보고 필요한 조사를 철저히 한 다음 자료를 수집해야 한다.
 간단한 서류를 작성할 때에는 선배나 관리자에게 문의하는 등 비공식적 조사를 실시하고 공식적인 보고서를 작성할 때에는 문헌조사, 설문조사, 실험 등 공식적인 조사를 한다.
② 브레인스토밍
 6~12명의 사람들이 집단을 이루어서 자유스러운 분위기에서 창의적인 아이디어를 도출해내는 방법이다.
 브레인스토밍은 창의적인 아이디어를 도출해내는 유용한 방법이다. 과정을 보면 일단 주제를 설정하고, 집중해서 아이디어를 생각하도록 1~시간 정도의 짧은 시간을 갖고 진행을 한다.
 질보다 양에 중점을 두고, 구성원들이 많은 아이디어를 말하도록 자유로운 분위기를 연출하며, 다른 사람의 아이디어에 편승하여 자신의 아이디어를 발전시키도록 한다.
 개인이 실시하는 브레인스토밍은 생각나는 대로 아이디어, 정보, 전례 등을 종이 위에 적고, 이를 바탕으로 서로 연계도 시켜보고 제고하기도 하고, 추가하기도 한다.

참고 자료

없음