사람을 움직이는 힘 피드백 이야기

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현대 우리 사회는 다른 사람보다 어떻게 하면 빨리 진급을 할 수 있을까, 등에 대한 눈앞에 당장 보이는 성공에 집착한다. 그리하여 우리는 능력향상에만 취중을 두고 그것의 발전에 대해서만 노력한다. 더불어 우리나라의 현재 경제상태 또한 좋지 않은 상태여서 취업이 어려운 상황인 만큼 경쟁의식이 날로 심각해지고 있다. 또한 날로 범죄도 늘어가는 가운데 서로를 신뢰하지 못하고 경쟁의식과 더불어 개인주의 의식에 물들어가고 있다. 서로를 이해하고 격려하면서 진취적인 방향으로 나아가기 보다는 불리한 상황에서는 ‘나만 아니면 돼’라는 것과 유리한 상황에는 ‘나만 잘되어야지’이라고 생각하고 또한 겪고 있는 이기적인 모습을 종종 볼 수 있다. 많은 사람들이 이러한 이기심과 함께 능률향상만이 경영의 조건이라고 최적의 조건이라고 생각한다. 하지만 경영은 그것보다 더 중요한 것이 있음을 이 책에서 보여주고 있었다.
간호에서 뿐만 아니라 현대 사회 모든 과정은 크고 작은 경영이다. 하지만 우리는 경영이라 하면 벤처기업, 사업 등이라 생각되어 멀게만 느껴진다. 이러한 경영의 가장 기본적인 피드백 이야기를 이 책에서 보여주고 있는데, 이 책의 첫 부분을 살펴보면 모든 인간관계는 피드백의 시작이라는 것을 말하고 있다. 인간은 관계를 맺지 않고는 살아갈 수 없다. 그러므로 경영의 가장 기본적인 피드백에 대해 읽으면서, 경영이라는 것이 멀게만 느껴지지 않고 조금 가깝게 느낄 수 있었다.

이제 본격적인 내용으로 들어가 보면, 이 책은 한 기업체에 외부강사가 들어와 직원들이 시간을 쪼개어서 피드백에 대한 강의를 하는 것으로, 스콧이라는 주인공이 이 피드백 강의를 들으면서 자신의 행동과 마음이 점점 변화해가는 과정을 담아놓았다.

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