사회복지조직에서의 중간관리자의 역할과 기능적 기술을 활용한 조직의 관리방안 모색

소개글

사회복지조직에서의 중간관리자의 역할과 기능적 기술을 활용한 조직의 관리방안 모색

목차

★중간관리자의 역할
★기능적 기술이란?
★기능적 기술을 활용한 조직내부의 관리 방안

본문내용

★중간관리자의 역할 : 최고관리자들이 결정을 내리면 그 결정을 토대로 조직의 주요 프로그램 부서를 맡는 책임자이고 윗선의 지시에 라다 구체적인 프로그램 목표를 전환하는 역할을 한다. 프로그램이 결정되면 구체적인 전략을 만들고 이에 따른 직원밎 물자확보를 한다.
또 내부 운영절차를 개발, 프로그램 활동을 감독, 조정, 평가하고, 일선직원과 최고관리층을 연결하는 고리이기도 하며, 다른 부서와의 수평적 관계 유지에도 힘쓴다. 또한 직원들의 사기, 효율성, 효과성에 도움을 주는 제반 조건들을 개발하고 유지하는 중요한 책임을 진다.

★기능적 기술이란? 사회복지행정영역을 나눌 때 관리기술로 나눈 것으로 기관의 핵심적인 활동을 성취하는데 필요한 기술로서 상담, 사례관리, 프로그램 기획 및 점검 등이 속한다. 일선관리자들이 반드시 갖추어야 할 기술이며, 최고관리자에게는 의사 결정을 위해 최소한으로 요구되는 것이다. 클라이언트에게 서비스 전달 과정에서 직접적으로 적용되는 기술이므로 중요하다.
그리고, 기능적 기술외에 인간기술과 개념적 기술도 있다.

★기능적 기술을 활용한 조직내부의 관리 방안
기능적 기술은 클라이언트가 가진 문제를 해결하기 위해 필요한 기술이다. 구체적이고 체계적인 기술이 요구 되어지며, 실질적으로 현장에서 적용되어져야 할 항ahr이기 때문에 더 자세하고 활용가능한 기술이 되어야 한다.

1. 우선 일선관리자는 최전방의 클라이언트를 직접 만나고 문제를 함께 해결해 나가는 일을 한다. 그렇기 때문에 현실적으로 많은 클라이언트들이 무엇을 필요로 하고 또 무엇을 힘들어 하는지에 대해 중간관리자나 최고 관리자보다 더 많은 부분을 알수 있다.

참고 자료

없음