[간호관리학] 갈등사례

소개글

간호관리학 실습시
병동에서의 갈등사례를 들어 토의하고 해결점을 찾은 레포트입니다.

목차

1. 사례 정리
2. 상황의 문제점
3. 해결 방안
4. 실제 갈등 해결방법
5. 종합

본문내용

< 갈등 사례 >
본 사례는 2009년 10월 XXXX병원에서 실제로 일어난 사례임을 알려드립니다.

AM 6:30 소아과 병동
전화 벨소리
간호사 : 안녕하십니까? 소아과 병동 간호사 ○○○입니다.
안과R : 저 안과 레지던튼데요. 아침 8시 첫수술하는 ●●●환자 수술 전 검사해야 하니까 안 과 외래 검사실로 지금 좀 오라고 하세요. 아! 그리고 검사 어시스트 할 사람도 필요 하니까 직원도 한명 같이 오구요.
간호사 : 선생님, 저희 나이트번 간호사가 2명밖에 없는데요. 그리고 지금은 새벽이라 이송요원 이나 사원도 없구요.
안과R : 그럼 간호사 1명 내려오세요
간호사 : 저희 여기 병동에 seizure하는 환자도 있고 그래서 내려갈 수가 없습니다. 1명이서 병 동 전체를 다 볼 수는 없잖아요.
안과R : 그럼 저흰 수술 안합니까? 검사를 해야 수술을 하죠. 그리고 이 검사 혼자 못합니다. 뭐 그럼 과장님께 말씀 드리죠.
간호사 : 휴... 알겠습니다.

참고 자료

없음