합병이후, 델타항공사 조사

소개글

경기대 관광학과,
여러 팀들중에 만점받은 팀프로젝트 자료입니다.
(^^)

목차

선정 이유
항공사 소개
외부환경분석 +대응
내부환경분석 +대응
SWOT분석
경쟁전략
발전방안 및 결론

본문내용

3. 외부환경분석 - 거시환경분석
(1) 정치, 법률적 요인
9,11 테러의 영향 (2001)
오바마 행정부의 고속철도 계획

(2) 경제적 요인
유가인상 (2008~)
글로벌 금융위기 (2008~)

(3) 환경적 요인
온난화에 따른 윈드쉬어(Windshear)
허리케인
돼지독감(Swine Influenza, SI)출현 (2009, 현재)

① 아메리칸 항공
-1929년 설립된 오랜
전통의 항공사
-1962년 최초 로 SABER
전자항공예약시스템 도입.
마일리지 서비스 가장 먼저
도입
IT도입으로 경쟁력 강화

② 사우스웨스트 항공
- 미국 30개 주의 59개 공항에 취항, 국내운송마일 4위, 승객 수 3위.
-1978년, 규제완화 이후 항공사들의 무한경쟁 속에 무려 120개의 항공사들이 파산, 반면 사우스웨스트는 지속적인 성장을 거듭.
1973년 이래로 25년 동안 미국 항공사들 중 유일하게 연속 흑자 기록.
보잉 737 한가지 기종만 보유하면서 훈련, 정비 비용 절감
- 독특한 고객서비스로 고객만족 1위
Point-to-Point 전략

참고 자료

없음