델타항공사에 대한 분석및 swot분석, 문제점 도출, 대안제시 PPT입니다.
- 최초 등록일
- 2008.11.20
- 최종 저작일
- 2008.07
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소개글
델타항공사에 대한 분석및 swot분석, 문제점 도출, 대안제시 PPT입니다.
목차
델타항공의 정보와 주요약력
델타항공의 호황기와 불황기
노력에도 불구 하락세를 그리는 델타항공
델타 항공의 최근 몇 년간 동향
델타항공의 SWOT 분석
문제점 도출
대안도출
본문내용
델타항공의 정보와 주요약력
○ 기본정보
국 가 : 미국
업 종 : 항공운수업
설립일 : 1924년
본 사 : 조지아주 애틀란타
○ 주요약력
1924년 : 뉴욕에서 항공기 제작으로 시작
1928년 : 델타 에어서비스 (Delta Air Service) 회사설립
1929년 : 여객수송을 시작
1930년 : 델타에어 (Delta Air Corporation)라는 법인으로 재
설립
1934년 : 미국 남부 지방의 여객 및 화물을 미국과 해외로 운송
1945년 : 현재의 명칭으로 변경 Delta Air Line-
델타항공의 호황기와 불황기
★ 호황기, 1982년 이전
*Travel-Holiday는 델타를 미국 항공 수단 중 1위로 뽑음
*100,000 승객당 컴플레인 1회 미만을 기록
*직원들은 자신들이 제공하는 서비스에 대해 긍지 갖고 서로 협동
*높은 가족 정신
★ 불황기, 1982년 이후
*항공업계 전체의 불황에도 불구하고 직원들은 해고 당하지 않았고 연봉도 인상
*그에 대한 보상으로 직원들이 3,000만$치의 보잉 767기 구입 & 기증
노력에도 불구 하락세를 그리는 델타항공
▶ 7.5프로젝트 이후
- 직원을 감소시키는 것이 아니라 생산비를 감소시킬 것 이라는 Allen 의 성명에도 불구하고 직원들은 먼저 조건을 유급휴가나 자원적인 계약해제를 제의 받음
- 52살 이상의 직원들에게 조기사퇴를 권고한 후에 마지막으로 해고가 시작
- Standard and Poors 회사는 델타의 프로그램은 미국 항공사상 시도되었던 가장 야심적인 비용 절감의 시작이었다고 말함
이러한 해고의 연속은 1992년 94년 4월까지 2년간 7400개의 일자리를 삭감한지 얼마 안되어 실행한 것
- 1993년 2월 노조가 결성된 조종사들을 제외한 모든 근무자들은 회사를 지원하기 위해 봉급의 5%삭감
줄어버린 일자리의 대부분은 파트타임 직원, 외부의 접촉자가 분담
그 일은 비행기 적재와 비행기 청소 재고관리 그리고 검문소 업무와 티켓 수를 세는 일을 포함
델타 항공의 최근 몇 년간 동향
참고 자료
없음