[전자상거래] 전자상거래

목차

서 론

본 론
1. 전자상거래에 관한 이론적 배경
1-1. 전자상거래(EC : Electronic Commerce)의 개념
1-2. 전자상거래의 특성
1-3. 전자상거래의 문제점

2. 전자상거래에 의한 소비자 구매특성

3. 전자상거래의 현황

4. 전자상거래 소비자들의 피해사례 유형
1) 하자있는 제품의 판매
2) 대금 수령 후 제품의 미인도
3) 쇼핑몰 사이트의 폐쇄
4) 일방적 계약조건의 변경

결 론

본문내용

급속도로 발달하는 정보통신기술과 정보화의 물결은 현대사회에서 기존의 상거래에서는 볼 수 없었던 인터넷을 이용한 '전자상거래'라는 새로운 개념의 상거래방식을 만들어 냈다. 인터넷을 통해 이곳저곳을 검색하다가 우연히 사이버쇼핑몰에 머물거나 제품구매의 유혹에 빠져본 경험은 누구나 한번쯤 가지고 있을 것이다. 이처럼 이제 소비자들은 과거와 같이 물건을 사기 위해 직접 상점을 가야 할 시대는 지나고 있으며 어느 시간 어느 곳에서도 PC앞에서 편리하게 제품을 구매할 수 있고 서비스를 제공받을 수 있게 되었다.
전자상거래는 비용절감, 소비자의 선택폭 확대 그리고 소비자 편의 향상이라는 장점 때문에 인터넷 상거래가 급속히 확대되고 있는 것이다. 굳이 제품의 구매뿐만 아니라 서비스, 중개업, 온라인 금융, 인터넷 교육, 인터넷 전자매체 운용 등에서 전자상거래의 여러 유형이 생기고 있다. 이와 같은 전자상거래의 확산은 가계, 기업 그리고 정부 등의 모든 경제활동에 엄청난 영향을 미칠 것이다.
전자상거래는 이전에 존재하지 않았던 새로운 영역을 기반으로 하여 이와 관련된 새로운 산업을 창출해낼 수 있는 잠재력을 보유하고 있으며, 궁극적으로는 경제의 활성화에 기여할 수 있을 것이다. 아날로그에서 디지털로의 혁신적인 기술적 발달로 앞으로 전자상거래는 더욱 활성화될 것으로 보고 있다. 전자상거래의 이용자 수가 증가하여 대중화될수록 그에 따른 문제점 또한 광범위하게 나타나고 있다.

참고 자료

없음