(마케팅특강) 우리 주변에서 외부고객 문화마케팅의 성공사례를 찾아 제시하고, 그 특징과 효과를 분석한 후 시사점

목차

1. 우리 주변에서 외부고객 문화마케팅의 성공사례를 찾아 제시하고, 그 특징과 효과를 분석한 후 시사점을 도출하시오. (교재7장, 강의7강)
2. 공유가치창출을 실천하고 있는 기업을 찾아 그 사례를 제시하고, 그 활동에 대하여 평가하여 시사점을 도출하시오. (교재8장, 강의8강)
3. 본인의 쇼핑 경험 중에 온라인 쇼핑, 오프라인 쇼핑, 크로스 쇼핑의 각 경험을 제시하고 각각의 장단점을 분석하여 시사점을 도출하시오. (교재14장, 강의14강)
4. 본인이 채택한 하이테크 제품을 한 가지 선정하여 시장확산과정에 대해 조사하여 제시하고, 본인은 어떤 수용자 유형인지, 왜 그렇게 생각하는지를 쓰고, 본인과 같은 소비자에게 효과적인 마케팅 전략을 제시하시오. (교재13장, 강의13강)

본문내용

1. 우리 주변에서 외부고객 문화마케팅의 성공사례를 찾아 제시하고, 그 특징과 효과를 분석한 후 시사점을 도출하시오. (교재7장, 강의7강)

기술과 경제의 발전으로 소비자들의 욕구가 경제적 가치, 사용가치, 문화적 가치로 변모하면서 품질을 넘어 품격을 중시하는 마케팅이 주류를 이루고 있다.
강의에서는 우리 주변에 외부고객 문화마케팅의 사례로 LG전자와 삼성전자를 다루기도 하였다. LG 전자는 아트가전이라는 마케팅으로 가전 제품의 이미지에 문화를 가미하였으며 삼성전자는 전세계 문화 행사에 막대한 지원을 하여 문화를 중시하는 기업으로 포지셔닝을 하고 있다.
이 외에도 문화마케팅을 실시하고 있는 기업은 더러 존재한다. 그 중 여기서는 기아차의 문화마케팅에 대해서 간략하게 소개해보고자 한다. 기아차는 LG전자나 삼성전자에 비하여 상대적으로 문화마케팅에 후발주자에 해당한다. 비록 최근 마케팅의 기조가 품격을 중시하는 문화 마케팅으로 넘어가고 있다고는 하여도 자동차라는 제품에 대해 고객이 중시하는 부분은 여전히 품질적인 이미지가 상대적으로 더 중요하였기 때문일 것이다.
그러나 최근에는 자동차 산업에 있어서도 문화마케팅이 나타나고 있으며 기아차 역시 이러한 문화마케팅을 실시하고 있다. 기아차의 경우 K-POP이라는 우리나라 문화를 통해 외부고객 마케팅을 실시하고 있다. K-POP이 주는 즐겁고, 다이나믹하다는 느낌을 자동차의 이미지에 투영하여 세계 시장에서 마케팅 포지션을 잡는 것이다. 이를 위해 JYP 엔터테인먼트와 협업을 진행하고 있으며 쏘울 부스터데이 with ITZY와 같은 행사를 진행하기도 하였다.
이러한 기아차의 문화마케팅에 대해 전문가들은 여러 세계 시장 중 특히 북미 지역 공략에 큰 역할을 하였다고 평가하고 있다. 현대-기아차에서 공표한 자료에 따르면 현대-기아차의 2020년 9월까지 미국 시장 점유율은 8.9%로 9년 만에 최고치를 달성하였다고 한다.

참고 자료

주우진. 마케팅관리. 홍문사. 2020
Alvin C. Burns. 마케팅 조사론. 시그마프레스. 2019