(마케팅특강) 소비자행복에 관련된 실제 사례를 정리하여 제시하고, 소비자행복의 개념적 프레임워크와 이론

과제정보

학과	경영학과	학년	4학년
과목명	마케팅특강	자료	19건
공통	소비자행복에 관련된 실제 사례를 정리하여 제시하고, 소비자행복의 개념적 프레임워크와 이론을 적용하여 행복의 유형 및 심리적 기제를 분석하여 마케팅 시사점을 도출하시오. (30점) (※ 본인의 실제 소비 사례를 제시하는 것도... 더보기 소비자행복에 관련된 실제 사례를 정리하여 제시하고, 소비자행복의 개념적 프레임워크와 이론을 적용하여 행복의 유형 및 심리적 기제를 분석하여 마케팅 시사점을 도출하시오. (30점) (※ 본인의 실제 소비 사례를 제시하는 것도 좋음) 접기

소개글

과목명: 마케팅특강
주제: 소비자행복에 관련된 실제 사례를 정리하여 제시하고, 소비자행복의 개념적 프레임워크와 이론을 적용하여 행복의 유형 및 심리적 기제를 분석하여 마케팅 시사점을 도출하시오

목차

I.서론

II.본론
1. 소비자행복에 관련된 실제 사례
2. 행복의 유형 및 심리적 기제 분석
3. 마케팅 시사점

III.결론

본문내용

I.서론
전미영·김난도(2011)는 ‘소비자 행복’을 ‘소비행위로부터 유발된 환희나 기쁨·즐거움’으로 정의하고, 남승규(2012)는 ‘소비생활을 통한 행복체험’으로 정의하고 있다. 또한 라선아(2015)에 따르면 ‘소비자행복(consumer happiness)’이란, “소비 내재적, 소비 외재적, 또는 소비 초월적 원천에서 제품 및 소비와 직․간접적으로 연관된 경험을 통해 소비자가 주관적으로 느끼는 극치감, 평온감 또는 희망으로 충만한 긍정적 심리 상태”를 의미한다. 이러한 정의를 토대로 소비자행복에 관련된 실제 사례를 정리하여 제시하고, 소비자행복의 개념적 프레임워크와 이론을 적용하여 행복의 유형 및 심리적 기제를 분석하여 마케팅 시사점을 도출하도록 한다.

II.본론
1. 소비자행복에 관련된 실제 사례
case1. 약간 비싼 것을 감수하더라도 좋은 일에 쓰이는 물건을 구매하는 김기연씨
김기연씨는 싼 원두보다, 오히려 조금 비싸더라도 좋은 일에 쓰이는 원두를 구매하는 편이라고 한다.

case2. 카카오톡 이모티콘 선물을 즐기는 P씨
P씨(여자, 27)는 가까운 지인들에게 이모티콘을 선물하는 것을 즐긴다. 카카오톡은 전국민의 SNS라고 불릴 만큼 많이 사용되며, 이모티콘의 종류가 매우 많아 선택의 폭도 넓다. 또한 선물할 지인에게 선택권을 줄 때도 있고, 지인의 평소 성향과 어울리는 이모티콘을 직접 골라서 선물하는 경우도 있다. 2000원정도 하는 이모티콘을 본인 돈으로 직접 구매하여 사용하는 경우는 많지 않아 선물로 받게 되었을 때 만족도가 매우 크다고 한다. 또한 카카오톡이 많이 사용되는 만큼 이모티콘은 활용도가 매우 높고, 선물을 받은 사람이 자신과 카카오톡을 주고 받을 때 선물받은 이모티콘을 직접 활용하는 모습도 볼 수 있어 선물의 즐거움이 더욱 크다고 한다.

case3. 첫 아르바이트 월급으로 부모님께 신발을 사드리며 행복을 느낀 본인
20대에 첫 아르바이트, 생애 첫 월급으로 아버지께는 직접 고른 등산화, 어머니께는 여동생의 도움을 받아 운동화를 사드렸다.

참고 자료

라선아, 「소비자행복의 유형화 및 개념적 체계: 내러티브 분석을 중심으로」, 소비문화연구, 2015
SBS뉴스, 물건 사면 기부는 저절로…'착한 소비' 뜬다, 2016.1.4