[조직이론] 직무스트레스(job stress)에 영향을 미치는 직무상의 요인

소개글

많은 도움 되었으면 좋겠네요^^

목차

★ Job Stress에 영향을 미치는 직무상의 요인 ★

1. 직무의 성격
2. 역할갈등(Role conflict)
3. 타인에 대한 책임
4. 업적평가
5. 참여

★ 그 외 직무스트레스 유발요인 ★

1. 물리적 환경요인
2. 집단수준의 요인
3. 조직수준의 요인
4. 경력요인
5. 개인적인 영향요인

본문내용

Job Stress의 유발요인은 물리적 환경요인, 경력개발 요인, 대인관계 요인, 집단수준의 요인, 조직수준의 요인, 직무상의 요인 등이 있다. 그 중 직무상의 요인은 다음과 같다.

2. 역할갈등(Role conflict)

Katz와 Kahn은 역할갈등의 4가지 유형을 제시하였다.
․ 한 사람의 상충된 기대
․ 복수인의 상충된 기대
․ 복수의 역할간의 상충
․ 역할 전달자와 역할 담당자의 지각이나 가치관의 상충

이 밖에 현대에서 중요시되는 2가지의 역할갈등이 있다.

․ 역할모호성(Role ambiguity)
․ 역할과중(Role overload)

★ Job Stress에 영향을 미치는 직무상의 요인 ★

1. 직무의 성격
시간의 압박을 많이 받고 작업의 위험도가 높은 직무는 스트레스를 많이 받는다. 그리고 육체노동자보다는 정신노동자, 하위직보다는 고위직, 일상직보다는 비일상직, 노동자보다는 관리자가 직무스트레스를 더 받는다.

참고 자료

오석홍, 조직이론, 서울 : 박영사, 2002.