[조직행동론]스트레스 원인과 관리방안

소개글

경영계열의 과목중 조직행동론이나 인간행동론, 인적자원관리론등에서 나오는 스트레스의 원인과 관리방안에 대한 리포트 입니다.
많은 도움이 되었으면 합니다.

목차

#1. About stress
1.1 스트레스의 개념
1.1.1 자극개념
1.1.2 반응개념
1.1.3 자극-반응개념
1.2 스트레스의 순기능과 역기능
1.2.1 유해 스트레스(distress)
1.2.2 유익 스트레스(eustress)
1.2.3 직무스트레스의 모형

#2. 스트레스의 원인
2.1 조직 내 직무스트레스 유발요인
2.1.1 물리적 환경 요인
2.1.2 직무관련 요인
2.1.3 경력요인
2.1.4 대인관계 요인
2.1.5 집단수준의 요인
2.1.6 조직수준의 요인
2.1.7 생활사건요인

#3. 스트레스 관리방법
3.1 직무스트레스 반응결과
3.2 조직수준의 대처방안
3.2.1 과업재설계
3.2.2 참여관리
3.2.3 역할분석
3.2.4 경력개발
3.2.5 융통성 있는 작업계획
3.2.6 목표설정
3.2.7 팀 형성
3.3 개인수준의 대처방안
3.3.1 스포츠를 통한 극복방안
3.3.2 이완훈련을 통한 극복방안
3.3.3 정서표현
3.4 사회적 지원
3.4.1 사회적 지원의 원천

참고문헌

본문내용

지식ㆍ정보사회가 고도화되면서 현대인의 생활은 점차 편해지는 가운데 다른 한편으로는 생활의 안정이 위협받게 되며 정신적 갈등이 심화되어 가고 있다. 이렇게 사회가 변화함에 따라 그 영향은 여러 조직사회의 제도와 기술뿐만 아니라, 개개인의 일상생활에도 미치게 되었다. 이러한 생활에 미치는 영향력 가운데 인간이 내면적으로 적응하지 못하는 사태를 일반적으로 스트레스(stress)라 부르는데, 이 스트레스라는 용어 자체가 우리들 입에 자연스럽게 오르내릴 만큼 우리 생활의 일면이 되었다.
스트레스에 대한 전문가인 심장학자 앨리엇(Robert Eliot)은 스트레스의 대응 방안으로서 다음과 같은 규칙을 서술하고 있다.

□ 규칙 1 : 사소한 일에 열을 올리지 말라
□ 규칙 2 : 만약 당신이 대처할 수 없거나 피할 수 없다면 이러한 모든 것은 사소한 일이다.

1.1 스트레스의 개념
스트레스는 라틴어인 stringere(to draw tight:꽉 조이다)에서 유래된 용어이다. 힘이 가해진 물체나 인간은 외부 압력에 저항해서 통합성을 유지하기 위해 긴장을 일으킨다는 물리학적 개념이 조직행위 연구에 도입되면서부터 직무스트레스에 대한 개념이 일반화 되었다.
직무스트레스 개념은 크게 세 가지 범주 즉 자극개념, 반응개념, 그리고 자극-반응개념으로 구분된다.

1.1.1 자극개념
자극개념(stimulus-definition)은 작업자의 특성과 상호작용하여 심리적ㆍ생리적 항상성(homeostasis)을 파괴하는 작업의 조건을 스트레스로 보는 관점이다. 이 관점에서는 이러한 외적인 힘에 의해서 발생하는 인간의 내적상태의 변화를 긴장이라고 말하고 있다.
요컨대 조직의 긴장과 반응은 직무환경을 변화시키며, 이것은 개인의 외적 스트레스가 되고 개인은 다시 이를 내적 긴장으로 발전시킨다. 이 때 개인은 내적 긴장을 감소시키기 위해 반응을 하게 된다는 것이다. 따라서 이 관점에서는 긴장과 스트레스를 다른 의미로 사용하고 있는 것이다.
이렇게 자극개념으로 스트레스를 파악하고자 하는 관점은 개인의 심리적 중간과정을 무시하고 상황특성으로만 스트레스를 규정하려는 데 특징이 있다.

참고 자료

신체계 경영조직 행동 , 차대운 저 , 도서출판 대명 , 2002. 7. 5.
조직행동의 이해-통합적 접근법- , 황규대 외7인 , 박영사 , 2003. 8. 20.
조직행동론 , 강신규 외 3인 , 형설출판사 , 2003. 9. 13