조직행동 5판 요약정리(기말고사범위 5장~12장)

목차

없음

본문내용

집단
공동의 목표를 공유한 채 상호작용 & 서로가 같은 집단의 멤버임을 인식 하는 2명이상의 소규모구성체
조직보다 비공식적, 조직의 하부단위, 외부와 상호작용 + 내부 멤버들 간 상호작용

성격
1) 상호작용
2) 공동목표 or 관심사
3) 멤버십 : 소속감 & 다른사람들과 구별 가능
4) 안정적 : 멤버십이 일정하게 지속

발생 이유
1) 집단본능 : 친교욕구 + 개인이 안전 지키고 권력 행사할 터전 마련
2) 집단을 통한 욕구 충족 : 경제, 안전, 애정, 협동, 소속감, 정체성, 지배, 존경, 비교
3) 효율성 추구
4) 사회적 교환이론 : 거래에서 득을 보기위해
5) 사회적 비교이론 : 자신에 대한 평가본능을 위해, 자신은 누구이고 어떻게 살아갈지
6) 사회적 정체성이론 : 내 집단의 성공 실패는 곧 내 성공 실패

<중 략>

언어
: 송신자 생각 + 정보를 수신자에게 전달 할 때의 중간매체(by.커뮤니케이션 학자)
but, 신호, 기호, 상징 -> 언어x (by.언어학자)

구분
구두 : 시간 많이 소비하게, 중요, 훈련 필요, 직접적, 오해 소지x
( 매체의 풍요성, 피드백 속도 )
문서 : 보존 & 기억, 간접적, 표현 정확성 필요할 때, 수신자가 근처에 없을 때, 기록 보관 필요시
컴퓨터 매체 : 전자 커뮤니케이션
ex. 인터넷 : 인트라넷이라는 그룹웨어 사용 / 전자매체 : 시간 비용 최소화, 시간 장소 초월, 팀워크 상승 / 인스턴트 메신저 / SNS 활용 / 원격이동과 원격 화상회의

<중 략>

합리성 기준
실용적 합리성 : 이길것 같지 않아서 안했따
가치적 합리성 : 윤리적으로 나쁜것같아서 안했따

객관적 합리성 : 동등 품질이면 싼거
주관적 합리성 : 비싼거 고르는 이유가 싼게비지떡

합리성의 한계
1) 여러 가지 제약으로 전부 검토x
2) 대안과 정보를 분석, 검토, 평가 할 때 그 기준이 주관적이어서 딴사람도 그러라는보장x
3) 객관적이라 하더라도 수집 정보가 과거의 것이니까 변화가능성
4) 조직 합리적인것 ≠ 결정자 합리적인것

참고 자료

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