독학사 2단계 마케팅조사 정리

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1.마케팅 조사의 의의
마케팅 조사는 정보수집을 통하여 기업과 시장을 연결하는 기능이다. 기업은 이러한 정보를 통하여 시장기회와 문제를 발견하고 정의할 수 있으며, 마케팅 실행과 평가가 가능하고, 나아가 마케팅 성과를 감시할 수 있다. 마케팅 조사는 이와 관련된 정보를 결정하고 필요한 자료수집방법을 계획하고 이에 따라 자료를 수집, 분석하며, 그 발견점과 시사점을 의사결정자에게 전달하는 과정이다.
● 주목적: 의사결정자가 의사결정을 바르게 하도록 필요한 자료를 수집하고 분석하여 지원

2.마케팅조사와 마케팅 프로그램의 개발

① 마케팅 환경의 감시
② 마케팅 기회 및 문제의 파악
③ 대안의 파악 및 평가
● 신제품 시장기회가 있다면 어떻게 추구할 것인가?
● 현제 문제에 어떻게 대응할 것인가?
④ 대안의 검정과 재수정
⑤ 대안의 선택후 실행이 되면 성과의 측정과 평가: 예상했던 목표를 달성하였는지 평가

마케팅 프로그램 개발시 유의사항
① 장기적 관점에서 제한된 자원을 어떻게 배분할 것인지 고려한다 (전략계획)
② 선택된 전략을 단기적으로 구현하려면 구체적인 일정계획을 어떻게 수립해야 하는가 (전술계획)
③ 마케팅 시스템에 관한 정보관리 체계가 만들어져야 한다.

3.마케팅조사의 유형
(1) 관계자료의 재검토
● 기존에 발표 또는 발행된 연구문헌을 검토를 통해 당면한 마케팅 문제의 해결을 위한 적절한 연구체제나 계획을 세울 수 있다
(2) 가설검정: 논리적 추론에 의한 가설이 과연 타당한것인가 현실자료로 입증
(3) 수단적 조사
● 광고 전. 후의 소비자 태도변화 조사시 실제로 측정된 결과가 과연 태도변화의 정도를 정확히 반영하고 있는가를 조사하는 것
● 실제로 측정하고자 하는 것을 조사방법이 과연 얼마나 정확히 반영하고 있는지조사
(4) 실태조사
● 우리나라 부부들의 평균 아이 수는 몇 명인가?
(5) 탐험적 조사: 경험조사에 적합

4.마케팅조사의 단계
(1) 문제정의
● 상황이 발생하게 된 마케팅 문제가 무엇인지 파악한다
● 제품. 상표, 시장매출상황에 대한 내.외부자료를 수집한다
● 소비자와 토론을 한다든지 하여 시장에 관한 정보를 얻는다.
● 경쟁업자들의 제품. 가격, 기타 마케팅 전략을 조사한다.
(2) 문제해결을 위한 체제의 정립

참고 자료

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