QFD작성

소개글

QFD작성

목차

1. 주제선정
2. 브레인스토밍
3. KJ Method 결과
4. SCENE 전개
5. 품질 기획 산출
6. AHP
7. 요구품질 - 품질특성 매트릭스
8. 중요도 배분법 (독립 배점법)
9. 설계품질의 설정
10. 회의록
11. 참고자료 및 문헌

본문내용

․ MARKET- IN을 바탕으로 고객의 참된 요구를 명확한 품질표현으로 파악
․ 표면적인 언어변환은 피하고 왜 그러한 요구가 나왔을까 고려
․ 모든 요구품질이 추출될 수 있도록 속성 DATA를 활용한 SCENE전개를 통해 고객의 입장에서 유추
․ 기존 제품, 고유기술 등의 고정관념의 틀을 벗어나 추출
․ 가능한 한 하나의 원시정보에서 복수의 요구품질을 추출
․ 당연한 기본품질도 빠뜨리지 말고 추출
․ COST 에 대한 요구는 요구품질에서 제외한다

※ 브레인스토밍을 거쳐서 많은 요구 품질이 나왔지만
핸드폰 특성상 기술적 측면 과 디자인 측면을 중점적으로 한
KJ Method 가 도출되었다.

3. KJ Method 결과

기술적 측면
통화품질
통화가 연결이 잘 되어야 한다.
통화음 크기가 일정해야 한다.
긴 통화시간에도 핸드폰이 발열이 적어야 된다.
기능
데이터 통신이 빨라야 한다.
부가기능의 다양성이 있어야 한다.
저장 공간이 커야 한다.
배터리
충전시간이 짧아야 한다.
오래 가야 한다.


디자인 측면

휴대성
그립감이 좋아야 한다.
무게가 많이 나가지 않아야 한다.
크기가 적당해야 한다.
심미성
버튼 배치가 잘 되어야 한다.
보기 좋아야 한다.
핸드폰 미관상 청결관리가 되어야 한다.

10. 회의록
6월 2일
주제선정.
다소 늦은 감이 있지만 팀원 3명이 공모전도 있었고 각자 레포트가 많았기에 모든 것을
끝내고 6월 2일 처음으로 모였다.
각자 주제를 생각해서 오기로 하여서 첫 모임을 가지게 되었고 토의를 한 결과
주제를 핸드폰으로 하기 결정하고 각자 중앙도서관에서 빌린 도서들을 읽고
4일에 다시 모이기로 하였다.

참고 자료

- 네이버 http://www.naver.com
- 큐피드, http://www.cupid4u.net/
- 시그마경영, http://ns.ksim.co.kr/webzine/0010/qfd.html
- SERI, http://www.seri.org/forum/thoq
- 스카이 홈페이지 http://www.isky.co.kr
- 애니콜 홈페이지 http://www.anycallland.com
- 매직키패드 사용자 모임, http://cafe.daum.net/r200
- 스카이 U100 사용자 모임 , http://cafe.daum.net/u100S2
- 햅틱 유저 모임 http://cafe.daum.net/w2500