광고, 판촉활동, 소비자의 의사결정

소개글

광고에대한 자료 (비교광고, 오도광고, 과장광고, 허위광고등 사례 및 예시)

기업의 판촉활동

소비자의 의사결정에 영향을 미치는 요인

목차

1. 광고
2. 판매전략
3. 소비자의 대응 : 구매충동 제어전략

본문내용

1. 광고
정보원으로서의 광고
① 제품과 판매점의 존재, 각각의 기능과 특성 등을 알려준다.
② 비교 광고를 통해서 다른 제품과의 차이를 알 수 있다.
③ 정보원으로서의 광고의 한계점
- 판매에 유리한 정보만 제공하고 불리한 정보는 감추게 된다.
- 사실과 다르게 표현하여 소비자를 속이는 내용을 광고에 포함하기도 한다.
=> 소비자는 광고가 판매를 위해 오도하는 기만성을 갖기 쉬우며, 지나친 설득기능으로 조작성이 논란되고 있다는 점을 인식해야 한다.
비교광고의 예
코카콜라를 겨냥한 아이디어 넘치는 펩시의 광고
펩시의 자판기 앞에 코카콜라보다 더 많은 사람들의 왕래가 많았다는 것을 암시하는 찢어진 카페트
비교광고의 예
세계적인 택배회사 DHL로 안전하게 빠르게 배송을 맡겨야 할때는 FedEx에 맡긴다는.. DHL글씨가 보일랑 말랑하는 그 아찔함도 함께 담겨있다
비교광고의 예
사과를 먹는 행위 속에 애플사를 누그러뜨리겠다는 의미가 내포되어있다. 아이리버에서 외치는 직접적인 경쟁 선포!
아이리버사에서 사과를
나눠주는 모습
비교광고의 예
디지털 시대가 도래하고 문명의 이기가 발전하여 `PDA`와 같은 디지털 기기가 많이 사용된다고 하여도 사람들은 `포스트 잇`과 같은 전통적이고 고전적인 스타일의 메모장을 계속 사용하게 될 것이라는 큰 범주의 비교광고이다. 사람들의 소비 성향이 급속도로 업그레이드된다고 하여도 어떤 부문에서는 과거의 전통적이고도 오래된 소비 습관은 사라지지 않을 것이라는 점을 강조한다.
비교광고의 예
사이즈의 미디움(M)을 맥도날드의 로고 표현하고 맥도날드보다 75%나 많은 고기가 들어있다는 메세지를 전달하는 버거킹 광고
줄을 서 있는 사람들의 신발을 보니 `맥도날드의 마스코트`를 연상시키는 신발을 신고 있는 사람이 보인다.
비교광고의 예
아무리 세계적인 명차인 `메르세데츠 벤츠`라고 할지라도 결국엔 `BMW`의 운송 수단에 불과하다는 의미를 내포
비교광고의 예
의류시장의 선두주자 두
브랜드, 폴로와 빈폴이다.
해지스의 광고전략은 이 둘을 동시에 자극하고 있다. `굿바이 폴~`
비교광고의 예
HK저축은행의 광고, 요즘 새롭게 부각되고 있는 대출업계에서 선점하기 위한 발버둥이 보여 진듯하다. 광고문구가 상당히 재미있다. `친구(러시앤캐시)한테 돈 빌려 신용 잃지 말고..`
광고에 대한 규제
법규상에 나타난 부당광고에는 사실과 다르게 광고하거나 지나치게 부풀려 광고하는 허위과장의 광고
사실을 은폐하거나 축소하는 등의 방법으로 광고하는 기만광고
객관적인 근거 없이 자기 또는 자기 상품을 다른 사업자나 다른 사업자의 상품과 비교하여 우량 또는 유리하다고 광고하는 부당 비교광고
다른 사업자나 상품을 객관적인 근거가 없는 내용으로 광고하여 비방하거나 불리한 사실만을 광고하는 비방광고
1. 광고
규제대상이 되는 기만광고의 기준
잠재적으로 소비자를 기만할 수 있는 능력이나 경향을 가지고 있어야 한다.
실제 그 광고에 속임수를 장한 소비자가 상당수 있어야 한다.
소비자에게 상당한 손해나 피해를 야기 시키는 것이어야 한다.

참고 자료

토론으로 배우는 소비자 의사결정론