[경영학] GE, 6시그마 도입 사례 연구

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식스 시그마란 ?
의미
통계적 의미 : 100만개 중 3,4개의 불량률
결함의 의미 : 단순 불량품이 아닌 고객의 요구사항을 만족시키지 못하는 모 든 것
총체적 의미

GE의 6시그마 도입 배경

당시 일본기업 및 경쟁사에 뒤쳐지는 품질과 명성
경영전략을 통한 품질 향상의 실패
>실질적이고 강력한 품질운동의 필요성 인식

참고 자료

서비스 이노베이션 엔진, 6시그마
노재범, 이팔훈, 이승현 지음 삼성 경제 연구소
6시그마 팀 필드북, 6시그마로 가는 길
Peter S.Pande, Rovert P Neuman, Roland R Cavannagh 지음
6시그마 경영
21세기 북스
7.1 Noel M. Tichy and Stratford Sherman (1993).
CONTROL YOUR DESTINY OR SOMEONE ELSE WILL, Dell Publishing Group. Inc.
7.2 Robert Slater(1994).
GET BETTER OR GET BEATEN!: 31 Leadership Secrets from GE’s Jack Welch, Richard Dirwin, Inc
잭웰치와 GE방식 필드북
- 로버트 슐레이터 지음

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