디지털시대와 관광산업의 미래

소개글

디지털시대의 관광산업의 미래를 예측한 레포트입니다. 학점은 A+받았습니다.

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본문내용

최근 인터넷과 정보통신기술의 발전으로 사회 전반에 걸쳐 기존의 사회에서는 상상할 수 없는 일대 혁명이 급속히 진행되고 있다. 이러한 사회적 변화는 ‘디지털혁명’이라 불리며 농업혁명, 산업혁명에 이어 인류역사의 세 번째 혁명으로 일컬어지고 있다. 디지털 혁명의 결정적인 계기는 19세기 말에서 20세기 초에 발명된 정보통신 기술과 20세기 후반에 시작된 디지털 기술의 접목으로, 이러한 기술로 인간은 지식과 정보를 활용하는 능력을 무한히 확대할 수 있게 되었고 이에 따라 경제, 사회구조의 대변혁이 초래되었다. 이러한 디지털혁명은 정보통신 기반시설과 인터넷망을 통해 아주 짧은 시간에 전 세계로 파급되고 있는데, 농업혁명은 파급되는데 약 5000년이 소요되었고 산업혁명은 약 200년에 걸쳐 파급된 것으로 추정되는데 반해 디지털혁명은 30여년 만에 전 세계로 확산되고 있다.
정보통신기술의 필요성에 의해 출발한 디지털은 이제 ‘디지털마인드’나 ‘디지털경제’ 등의 새로운 시대상을 대변하는 표제어가 되었고, 경제주체들은 디지털을 생존의 필수조건이라 인식하며 빠른 속도로 이를 받아들이고 있다. 이런 디지털 혁명의 선두에는 인터넷이 있다. 인터넷은 세계 모든 컴퓨터들을 그물처럼 연결하며, 이는 빠르게 정보를 주고받을 수 있는 환경을 제공하기 때문에 인터넷의 사용 인구는 폭발적으로 증가하고 있다.
관광산업은 정보와 서비스가 핵심이기 때문에 디지털화에 큰 영향을 받는 산업 중 하나이다. 그러므로 이러한 디지털환경으로의 변화는 관광산업에 있어 큰 기회요인으로 작용하고 있다. 지금까지도 관광산업은 디지털시대에 발맞추어 빠르게 변화해 왔지만, 앞으로도 기술, 사회의 변화를 예측하고 한 발 앞서 대응할 수 있는 능력이 필요하다고 할 수 있다.
아래에서는 디지털시대에서의 관광산업의 관계와 미래의 발전방향에 대해 모색해 보고자 한다.
관광업이 디지털시대에 주목을 받는 이유는 관광에 있어 정보가 차지하는 비중이 높기 때문이다. 현대의 관광객들은 지적욕구가 강해 관광지에 대한 상세한 정보를 얻고자 하며 이를 통해 자신의 판단에 대해 확신을 갖고자 한다. 또한 관광정보는 잠재적인 관광객에게 관광욕구와 동기를 자극하는 효과도 가지고 있다.

참고 자료

한국관광공사 http://www.knto.or.kr/
대한상공회의소 http://www.korcham.net -고객관계진화론
디지털시대의 관광산업-이규형,2001
디지털경제시대의 경제활동의 변화와 대응전략에 관한 연구-강경성,2000
웰빙 관광체험에 따른 만족이 체험자 삶의 질에 미치는 연구-서일교,2006