아시아나 항공의 노사갈등

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목차

I. 서 론
1. 아시아나 항공 선정 배경 및 취지
2. 회사개요

II. 본 론
1. 아시아나 항공의 노사갈등
(1) 아시아나 항공의 노조현황 (조합원 현황)
(2) 노동조합의 활동 연혁
(3) 구조조정과 노사갈등
2. 1사 2노조
(1) 1사 2노조란? (복수노조와의 차이점)
(2) 1사 2노조로 보아야 하는 이유
(3) 각 노조의 개괄적 사항
3. 노노갈등
(1) 갈등의 주요 원인
4. Southwest Airline의 사례
(1) 소규모 항공사인 Southwest Airline(이하 Southwest 항공)의 성공
(2) 주요 성공요인인 Southwest 항공의 사원관리

본문내용

I. 서론
1. 아시아나 항공 선정 배경 및 취지
(1) 아시아나 항공의 Global Carrier로의 진입
1) 세계 최대 규모의 항공사 동맹체인 스타 얼라이언스(Star Alliance)에 가입
① 스타얼라이언스란?
∙ 스타 얼라이언스는 97년 5월에 설립된 세계 최초의 항공 동맹체로 미국의 유나이티드 항공, 독일의 루프트한자 등 전 세계 유수의 14개 항공사로 구성
∙ 현재 124개국 729개 노선에 취항하며 전 세계 수송 분담률의 24%를 차지하고 있는 최대 규모의 항공사 동맹
∙ 아시아나 항공의 운항 안정성, 서비스 및 인력과 시설의 우수성, 서비스 및 인력과 시설의 우수성 그리고 아시아나항공이 갖는 동북아 시장에서의 전략적 중요성 등이 종합적으로 고려되어 스타 얼라이언스에 공식 영입
② 가입으로 인한 이점
∙ 신규노선을 개설하지 않아도 유럽, 미주, 대양주, 아시아 등 전 세계를 잇는 최대 규모의 노선 망을 갖추게 돼 세계 구석구석 소도시까지 연결이 가능
∙ 회원사간 연계 노선을 한번의 탑승 수속만으로 이용 할 수 있는 원 스톱 체크 인 서비스 (Through Check-In Service)를 제공할 수 있게 돼 가히 동시대 최고 수준의 항공 서비스를 제공
∙ 스타 14개 회원사와 항공 마일리지를 완전 공유 및 전 세계 500여 개 이상의 스타 회원사 라운지 등 공항 시설을 공유
∙ 추가적인 노선 수입이 연간 430억 원 대에 이를 것으로 전망

2) 2002년을 기점으로 4년 연속 서비스 품질지수 항공부문 1위 기업에 선정
∙ 한국 표준 협회가 서비스 경험자들을 대상으로 조사한 결과 62.8점의 서비스 품질 지수를 받음으로써 항공부문 1위 기업에 선정
∙ 후발주자로써 항공업계의 선배이자 경쟁자인 대한항공을 서비스 품질에서 능가하였다는 표시

참고 자료

헤럴드 경제 장창민 기자([e-mail]) 2005년2월3일(목) 14:1
한국 IR센타 [아시아나항공] 10월께 국내외 IR 2004. 10
서울=연합뉴스 아시아나 노사분규 타결될 듯 (6.16 연합)
노사 웹진 http://www.inosa.co.kr/news507.htm>
아시아나 복지 [서울경제 2004-09-10 18:18]
[업계뉴스] 아시아나 항공 최고 기내서비스상 & 투명경영대상 모범상 수상 [매경이코노미 2005-02-22 19:08]
"아시아나 조종사 노조 설립인정" 서울=연합뉴스 입력 : 2004.11.15 05:43 18`
근로시간 단축 노사협력 생산성향상으로 대응" 연합뉴스 2004-09-10 15:01]
한국,시장경제-기업가 정신으론 `후진국` [머니투데이 2004-11-08 12:32]
책으로 만난 CEO]아시아나항공㈜ 박 찬 법 사장 [헤럴드경제 2004.08.20 11:40:33]
아시아나 항공 노조 소식지
(http://www.ozunion.net/news/newspaper_view.html?number=235)
- 2004년 11월 01호
- 2004년 12월 01호
- 2005년 1월 01호
- 2005년 2월 1호
- 2005년 3월 1호
- 2005년 4월 1호
- 2005년 4월 2호
- 2005년 5월 22일
아시아나 항공 노동조합 홈페이지 게시판
(http://www.ozunion.net/madang/free_board.html)
아시아나 항공 조종사 노동조합 홈페이지 게시판
(http://www.apu.or.kr/index.html?m=c&code=cm1)

사우스 웨스트 항공 노사관계
출처: Chief Learning Officer 홈페이지 참조
http://www.clomedia.com/content/templates/clo_casestudies.asp?articleid=257&zoneid=9
제 목 : 사우스웨스트 방식(The SouthWest Airlines WAY)
저 자 : Jody Hoffer Gittell - J. G
출 판 사 : 도서출판 물푸레역 자: 황숙경 출판년도 : 2003년 7월(원서: 2002년 12월)