인간관계와 조직

소개글

조직론

목차

1. 조직내 인간의 발견
2. 조직과 인간관계
1) 인간 관계의 의미
2) 인간관계와 조직간의 관계
3. 인간관계론의 공헌과 영향

본문내용

2. 조직과 인간관계

1) 인간 관계의 의미
조직을 환경과 상호작용하면서 자기 목표를 추구해 나가는 하나의 살아있는 체제라고 본다면 인간관계는 조직내적 인간관계와 조직과 환경간의 인간관계로 나타난다 인간관계란 좁은 의미로 본다면 인간 대 인간과의 관계형성과 그로부터 파생되는 여러 문제들을 의미하거나 넓은 의미로 본다면 인간관계란 인간과 관계된 모든 것이라고 볼 수 있을 것이다
즉, 인간의 자질․능력․품성의 문제, 사기와 능력발전의 문제, 대내적 ․ 대내외적인 스킨쉽의 형성문제를 말한다.


2) 인간관계와 조직간의 관계
조직내에서 갈등의 심화, 소외의 증대, 스트레스의 증진, 사기의 저하, 능력의 쇠퇴가 일어나면 우리관계가 약화되어 환경에 제공하는 서비스나 품질이 낮아져 조직에 대한 환경 또는 고객의 신뢰, 지지가 약화되어 조직은 결국 쇠퇴, 위축되어 버리게 된다.
그러나 조직내에서 갈등해소, 소외극복, 스트레스 해소, 사기증진, 능력발전이 있게 되면 우리관계가 강화도어 환경에 대한 서비스가 강화되어 고객지향성이 높아지고 고품질 생산이 이루어져 환경의 신뢰․지지를 확보할 수 있게 됨으로써 조직은 경쟁력을 가질수 있게 된다.

참고 자료

없음