분권화와 성과평가

소개글

그림 자료 등을 포함해서 작성했습니다.
책보고 내용 정리했습니다.

목차

1. 분권화의 장점 단점
2. 투자 이익 비용중심점
3. 성과평가척도 : 재무적 척도와 비재무적 척도
4. 성과평가척도로서 투하자본이익률
5. 잔여이익
6. 경제적부가가치
7. 균형성과표

본문내용

2. 분권화의 장점(효익)

분권화는 정도의 문제이다. 완전한 분권화는 사업부 경영자가 자신의 책임분야에 대한 의사결정을 하는데 거의 아무런 제약을 받지 않고 최대한의 자유재량을 부여 받는 것을 의미한다. 이에 대하여 완전한 집권화란 사업부 경영자가 자신의 책임분야에 대한 의사결정을 하는데 거의 아무런 자유를 부여받지 않고 최대한의 제약이 가해지는 것을 의미한다. 대부분의 기업조직에서 분권화는 이 두 양극단 사이에 위치한다.
그렇다면 어느 정도의 분권화가 적정한가? 경영자는 분권화의 단점보다 장점을 극대화할 수 있는 대안을 모색하려고 할 것이다. 분권화의 이점은 다음과 같다.

(1) 시장여건의 변동 또는 현장의 문제에 대한 신속한 대응

양질의 정보는 효과적인 의사결정의 필수요소이다. 양질의 정보가 없으면 양질의 의사결정이 불가능하다. 어떤 사업부 경영자는 최고경영자에 비하여 그 사업부의 고객, 경쟁기업, 공급업체, 종업원 및 사업부의 성과에 영향을 미치는 원가절감과 품질향상과 같은 요소에 대하여 더 좋은 정보를 더 많이 갖고 있기 때문에 여건의 변동이나 요구에 대하여 적시에 적절한 대응을 할 수 있다. 고객에 대한 서비스 품질향상과 시장여건 변동에 대한 지식증가는 분권화 이점 중 중요한 것이다.

(2) 신속한 의사결정

분권화가 이루어지면 신속한 의사경정이 가능하다. 이것은 집권화된 조직에 대한 경쟁우위확보에 중요한 요인이다. 집권조직의 경우 어떤 의사결정이 이루어지려면 경영계층을 따라 올라가면서 보고와 승인절차가 필요하기 때문에 의사결정이 지체된다. 분권화된 조직의 경우 이러한 절차가 대부분 생략되기 때문에 고객욕구나 시장여건의 변동에 따라 그에 필요한 신속한 의사결정이 가능해진다. 예를 들어 다국적 제조기업의 본사가 지역사업부 경영자에게 제품의 설계변경이나 시장개척 등에 대한 의사결정권한을 위양한다면 사업부 경영자를 고객욕구를 파악하여 고객이 원하는 제품과 서비스를 적시에 공급하고 새로운 시장을 신속하게 개척할 수 있다.

참고 자료

없음