[직무만족]직무만족에 관한 이론

소개글

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목차

1. 직무만족의 개념

2. 직무만족에 관한 이론
1) 욕구 충족이론(need fulfillment theory)
2) 성과차이 이론
3) 유의성 이론
4) 공정성 이론
5) 측면 만족 이론(facet satisfaction theory)

3. 직무만족 결정 요인

참고문헌

본문내용

직무만족도에 대한 정확한 측정을 위해서는 무엇보다도 그 개념 정의가 분명해야 한다. 그러나 이에 대한 개념을 명확히 한마디로 정의하기에는 매우 어려운 일이다. 많은 학자들이 여러 가지 관점에서 정의를 설명하고 있으나 현재까지 일반적으로 공감할 수 있는 정의를 찾아보기는 어려운 실정이다.
여러 학자들의 직무만족에 대한 정의를 살펴보면, 직무만족 이론에 관한 최초의 연구자로 불리우는 Hoppock는 직무만족을 “조직구성원들의 심리적․생리적․환경적 상황의 결합상태”라고 정의하였으며, 직무만족 영역에서 많은 업적을 내고 있는 Locke(1976)는 직무만족이란 “직무나 직무경험의 평가에서 오는 유쾌하고 긍정적인 정서적 상태”라고 정의하였다
Smith(1976)는 직무만족을 “각 개인이 자기 직무와 관련하여 경험하는 모든 호․불호감의 총화, 또는 이러한 호․불호감의 균형상태에서 기인되는 하나의 태도”라고 정의함으로써 직무만족을 직무에 대한 좋고 나쁜 감정과 태도의 총체로 보았다.
Porter와 Lawler(1968)는 “직무만족이란 실제로 얻는 보상이 정당하다고 인정되는 보상의 수준을 초과한 정도”라고 정의하면서 “실제의 보상이 정당하다고 인정되는 보상의 수준에 미달하면 미달할수록 주어진 상황에 대한 불만은 더 커진다”라고 하였다.
김홍기는 직무만족이란 “어떤 직무에서 얻을 수 있거나 경험하는 욕구충족(need satisfaction)정도의 함수로서 직무만족의 본질은 자신의 직무에서 얻어지는 자기 실현의 감정과 가치 있는 성취감”이라고 하였다.
이상의 정의를 종합해 보면 직무만족이란 개인이 자신의 직무에 대해서 느끼는 정서적 욕구충족상태이며, 직무를 대하는 긍정적 태도로 이해할 수 있다.

참고 자료

김홍기, 인사행정론(서울, 박영사), 1992,

조미자. 사회복지사의 직무몰입과 대인관계가 직무만족에 미치는 영향. 한양대학교 석사과정, 2001.

임창희, 조직행위론, 서울: 학현사, 2004

장경애, 사회복지시설종사자의 직무만족에 관한연구, 2001

박연호. 조직행동론. 박영사. 1998

정현주. “사회재활교사의 직무만족도에 관한 연구”. 단국대학교 석사논문, 2000

우재현, “교류분석의 성격요인과 직무만족 및 조직몰입의 관계에 관한 연구”(국민대학교 대학원 박사학위 논문, 2002

M. A Wahba and L. G. Bridwell, "Maslow Reconsidered: A review of research on the need hierarchy" 1973

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