[경영] 호텔경영전략

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목차

호텔경영전략의 과정
1. 호텔의 거시적환경분석 (PESTNG Analysis)
2. 호텔산업환경분석 (5 Forces Analysis)
3. 호텔내부환경분석 (Value Chain Analysis)
4. 장점-약점-기회-위협 분석(SWOT analysis)

본문내용

호텔경영전략의 과정

1. 호텔의 기업사명과 목표설정(Mission & Objective)

2. 거시적 외부환경 분석(PESTNG Analysis)
1) Political Environment
2) Economic Environment
3) Socio-Cultural Environment
4) Technological Environment
5) Natural Environment
6) Geographical Environment

3. 미시적 외부환경 분석 (호텔산업 5 Forces Analysis)
1) Entry Barriers
2) Suppliers’ Power
3) Customers’ Power
4) Substitutes
5) Competitors

4. 기회와 위협 분석 (O-T분석: Opportunities & Threats Analysis)

5. 내부환경 분석 (Value Chain Analysis)
1) Divide Activities into 9 Functional Categories
2) Define Value Activities
3) Find Linkages among Value Activities
4) Find the Ways of Cost Advantages and Differentiations

6. 강점과 약점 분석 (S-W분석: Strengths & Weaknesses Analysis)

7. 기회-강점의 연결 및 위협-약점의 극복 분석(SWOT Analysis)

8. 목표달성을 위한 전략 수립 (Establishing Strategy)

9. 실천계획 수립 및 평가와 통제 (Action Plans, Evaluation & Control)

참고 자료

없음