A+) 신라 호텔의 경영전략 사례 & 포스트 코로나 시대의 경영전략 제안

소개글

"A+) 신라 호텔의 경영전략 사례 & 포스트 코로나 시대의 경영전략 제안"에 대한 내용입니다.

목차

1. 기업 소개 및 현황
2. 기업의 경영 전략
3. 코로나 19 이후
4. 제안 방향

본문내용

기업 소개 및 현황
설립일 : 1973년 5월 9일
그룹 : 삼성
본사 : 서울특별시 중구 동호로 249 (장충동 2가)
지점 : 서울, 제주
사원 수 : 2,279 명 ( 2021 기준 )
기업 구분 : 대기업
사업 내용 : 면세 판매, 관광 숙박, 외식 사업, 예식업

<중 략>

기업의 경영전략
1. 면세점 사업 전략
세계 최초 루이비통 공항 면세점 유치
비행기 탑승으로 여유로운 쇼핑과 최고의 서비스 제공이 어렵다는 이유로 매장을 개설하지 않는 원칙을 고수

인천 공항 면세점에 한국 뿐 아니라 중국, 일본 등 명품 구매력과 충성도가 높은 동북아 고객들이 몰리는 점이 크게 고려

2. 서비스 전략
신라 호텔 모바일 어플
실시간 객실 예약
객실 현황과 가격을 알 수 있으며 실시간으로 예약 가능

특가 서비스
어플에서만 제공하는 특가 서비스를 제공함으로 합리적인 소비 가능

포인트 적림
어플에서 적립된 포인트는 신라 면세점에서도 사용 가능

참고 자료

https://www.shillahotels.com/membership/inquires/aboutShilla/memOverView.do
http://biz.newdaily.co.kr/site/data/html/2010/11/30/2010113010020.html
https://www.tournews21.com/news/articleView.html?idxno=3854
고객 관리 : https://www.shillahotels.com/membership/offers/benefits/memBenefitsIndex.do
스타 마케팅 : https://www.hankyung.com/sports/article/1998121801571
http://www.investchosun.com/2020/10/12/3254000http://www.investchosun.com/2020/10/12/3254000
https://m.newspim.com/news/view/20201030001220
https://yanolja.in/en/%EC%95%BC%EB%86%80%EC%9E%90-%EC%BD%94%EB%A1%9C%EB%82%98-%EC%8B%9C%EB%8C%80-%EC%97%AC%EA%B0%80-%ED%8A%B8%EB%A0%8C%EB%93%9C-s-u-p-e-r-%EB%B0%9C%ED%91%9C-2/