[마케팅] 스타벅스의 성공 요인 분석과 한국진출 전략 분석

목차

서 론
1. 회사소개
2. 회사연혁
3. 하워드 슐츠

본 론
1.환경분석
1)외부 일반 환경분석
①인구분석
②경제분석
③사회/문화 분석
2)내부 역량 분석
3) Current Situation
①포화 상태의 미국 시장다각화와 차별화
②세계 경기 침체 : 비용 절감의 기회로
③커피 품질의 상향 평준화 문제 : 강력한 brand power 구축

2. SWOT Analysis
1)Strong
2)Weakness
3)Opportunity
4)Treat

3. 마케팅 믹스(4P`s)
1)제품(Product) 전략
2)가격(Price) 전략
3)유통(Place) 전략
4)촉진(Promotion) 전략

4. 그 외 Marketing 전략
1)제휴를 통한 전략
2)적극적인 소비자 의견반영
①무지방우유 사용
②Frapuccino 개발
③음악 CD 개발
④Green Team 창설
3) Starbucks의 일관된 이미지 유지
4)종업원 중심의 기업 문화 지향

5. 스타벅스 코리아 사례
1)진입과정
2)경쟁상황
① 로즈버드
② 네스카페
③ 사카
④ 자바
3)STP전략
①시장 세분화
②표적 시장의 결정
③ 제품 포지셔닝
4)4P`S 전략
① 제품 전략 - 표준화된 품질
② 가격전략- 고가전략
③ 유통전략 - 거점 초토화 전략
④ 촉진전략
5)스타벅스의 현지화 노력
6) 성과 및 성공요인
7) 앞으로의 계획

결 론
1. 스타벅스의 성공요인
2. 앞으로 나아가야 할 방향
※ 참고 문헌 및 자료

본문내용

현재 스타벅스는 과도한 테이크아웃 커피시장의 확대로 인한 경제성에 큰 타격을 받고 있다. 한국에서는 호황을 누리고 있는 스타벅스가 일본에서는 테이크아웃 커피시장이 포화상태에 달하면서 성장세에 제동이 걸린 것이 대표적인 사례이다. 또
한, 패스트푸드 업체들이 고급 커피 판매에 나서고 있는 실정이다. 이러한 상황에 스타벅스는 이제까지의 무차별적인 스토어 수의 증가를 억제하고 경제성을 고려한 입지선정에 심혈을 기울여야할 것이다. 스타벅스가 너무나 많은 스토어를 개점한 사실은 미국의 드라마 또는 코미디 프로그램에서 "어디 있는 스타벅스요? 우체국 앞? 우리 집 옆의 골목? 아니면 새로 생긴 곳이요?" "그 사람들이 우리 집 거실에 방금 스타벅스를 오픈했어요." 와 같은 조크에서도 단적으로 알 수 있다.
그리고 현재 스타벅스는 3,000～4,000원대의 고가의 비싼 가격을 고수하고 있다. 하지만 고급 커피시장이 확대됨에 따라 기업 간의 경쟁 또한 치열해지고 있는 상황 하에서 이러한 가격을 계속 유지하기란 매우 어려운 실정이다. 굳이 가격을 유지하고자 한다면 다른 경쟁 업체들과는 차별화된 새로운 서비스를 개발하고 제공해야 할 것이다.
마지막으로 환경적인 측면에서 앞으로 환경단체뿐만 아니라 정부적인 입장에서도 많은 제약이 생길 것으로 예상된다. 그 예로 우리나라 환경부는 2002년 1월 1일부터 패스트푸드점과 테이크아웃 커피전문점에서 종이컵 등 일회용품에 든 음식을 구매할 때 각각 100원과 50원의 예치금을 물리고 반환하면 되돌려주는 환불제가 시행하기로 했다. 또 100평 이상의 패스트푸드점(내년 신설매장은 80평 이상)과 50평 이상의 테이크 아웃 커피전문점에서는 일회용품 사용이 제한한다고 발표했다. 이러한 상황에서 Starbucks 또한 이러한 정부의 입장에 대해 좀 더 적극적이고 환경 친화적인 마케팅 전략을 구사해야 할 것이다.

참고 자료

- 스타벅스 : 커피 한잔에 담긴 성공 신화 / 홍순명 역, 하워드 슐츠 저 / 김영사 1999년
- 스타벅스 감성 마케팅 / 김영한, 임희정 공저 / 넥서스 2003년
- 본 교재, 경영학으로의 초대
- http://www.istarbucks.co.kr
- http://www.ceoreport.co.kr
- http://namenet.co.kr