지식경영의 시대

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지식경영이란 지식관리의 본질이며, 조직의 지식창조와 그 지식 자산으로부터 이루어지는 21세기 경영 패러다임이다. 여기서 지식관리는 지식을 조직적으로 집결하고 공유함으로써 효율을 높이고 가치를 창출하는 것이다. 세계가 지식경영에 관심을 갖게 된 원인은 경제 불황으로 지금까지의 경영 방식에 한계를 느끼게 되었기 때문이다. 그래서 기업은 외부 환경보다 기업 내부자원에 눈을 돌려 자신들의 핵심역량에 주목하게 되었다. 소비자의 요구가 다양해지면서 기업들도 이들의 요구에 예민하게 반응해야 한다. 이처럼 급격히 변화하는 흐름에 적응하기 위해 지식과 정보기술의 활용이 필요했다. 그래서 지식관리를 통해 살아남기 위한 길을 선택한 것이다. 하지만 지식관리에도 문제점이 있다. 성공적인 기업의 사례를 보고 참고해 지속적으로 창조적 활동을 하지 않는다면 단순한 모방으로 밖에 되지 않고, 베스트 프랙티스를 초월하지 못하고 뒤따라 갈 수밖에 없다. 그리고 자사의 사정에 맞게 적절히 변형해 적용해야 한다. 그렇지 않으면 실정에 맞지 않아 실패하게 된다. 또한 기존의 지식자산만을 대상으로 하고 있거나 정보데이터베이스를 지식으로 이해하고 있으면 계속적인 지식 활용의 효과는 생겨나지 않을 것이다. 따라서 기업이 계속 성장하기 위해서는 프로세스, 자산, 조직설계, 정보기술 활용을 종합해야 한다.

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