구매의사결정과정,구매의사결정과정,고관여 및 저관여,인지적관여,제품에 대한 관여도

목차

1. Introduction
(1) 구매의사결정과정
(2) 관여도의 정의 및 구분

2. Analysis
(1) 상황에 따른 관여도 차이
(2) 남녀에 따른 관여도 차이
(3) 연령에 따른 관여도 차이

본문내용

(1) 구매의사결정과정이란?
구매의사결정과정이란, 소비자가 구매를 할 때 거치는 결정 과정을 의미
대부분 구매 필요성 인식 -> 정보 수집 -> 대안 평가 -> 구매 결정 -> 구매 후 행동의 순서
소비자가 구매를 할 때 거치는 결정 과정
이 과정은 개인적∙ 문화적인 차이, 경제적 환경에 영향

<중 략>

1. 구매 욕구의 인식
▪ 피부상태의 문제가 인식되더라도 필요성 인식 X
▪ 구매의사결정으로 넘어가는 경우가 드묾
▪ 정 필요하다 느낄 시, 주변인에게 부탁
2. 제품 정보 탐색
▪ 대부분 내부 탐색에 의해 제품 결정이 이루어짐
▪ 익숙한 브랜드 및 제품, 직원추천, 가까운 화장품 매장

★남성인 이승기씨의 경우
구매의사결정과정 5단계 中 3단계 대안 평가와 5단계 구매 후 행동을 생략
대안평가의 필요성을 느끼지 못하고, 누군가가 제품을 선택해 주기를 바람
구매 후엔 묵묵히 그 제품을 사용할 뿐, 특별한 반응이나 행동을 보이지 않음
선호하는 브랜드 따위 없으며, 바를 수 있는 것이라면 아무거나 사용

참고 자료

없음