3자 물류 성공 및 실패 요인

목차

1. 3자 물류 성공요인
2. 3자 물류 실패요인

본문내용

◇ 3자 물류 성공요인

1. 지출되는 물류비용을 정확히 파악하여 아웃소싱시 비용절감효과를 측정해야 한다.
2. 아웃소싱의 목적이 기업 전체의 전략과 일치해야 한다. (고객서비스와 비용절감을 목적)
3. 적절한 인력관리로 사기저하 방지 (아웃소싱의 가장 큰 장애는 인원감축 등에 대한 저항이 큼)
4. 최고경영자(CEO)의 관심과 지원이 필요
5. 아웃소싱의 목표는 현재와 미래의 고객만족에 목표를 둠

◇ 3자 물류 실패요인

1. 외주물류기능에 대한 통제력 저하
2. 물류활동을 위한 시간과 노력이 감소되지 않음
3. 실질적인 비용절감이 이루어지지 않음
4. 제3자 물류업체 인력의 질에 문제 있음
5. 서비스 수준이 기대에 미치지 못함
6. 적용단계에서 전환과정이 만족스럽지 못함
7. 고객불만이 높아짐

참고 자료

없음