[사회복지]사례관리

소개글

사회복지실천현장에서의
실제 사례관리 사례 및 상담사례, 개입에서 평가 종결까지 상세하게 짜여진 레포트입니다. 참고하세요

목차

I. 사례관리의 이론적 배경
제 1 절 사례관리의 개념
제 2 절 사례관리의 등장배경
제 3 절 사례관리의 기본 원칙
제 4 절 사례관리자의 역할
제 5 절 사례관리 과정

II . 현장에서의 사례관리 사례 1

Ⅲ. 현장에서의 사례관리 사례 2

Ⅳ. 사회복지현장에서의 사례관리 적용의 문제점 분석

본문내용

I. 사례관리의 이론적 배경

사례관리는 최근 사회복지에서 많이 요청되는 사회복지 실천의 한 방법이다. 사례관리의 모델이 다양하지만 공통된 기본 전제는 사례관리의 중 자신이 필요한 자원을 확보하는데 독립적으로 가능할 수 있도록 임파워링하는 기능에 있다는 점이다. 사례관리자의 공통적인 역할은 자원에 대한 지식과 클라이언트를 자원에 연결시키는 기술, 제대로 서비스와 자원을 제공받고 있는 지를 사후 관리하고 확인하는 것이다. 사례관리에서는 대상자 집단과 이들에게 필요한 지역사회 자원 및 이러한 자원을 제공하는 기관의 정책과 과정에 대한 이해가 필수적이다.

제 1 절 사례관리의 개념

사회복지사는 개인과 환경과의 관계에 관심을 갖고 개인의 사회적 기능 행상과 환경의 변화를 위한 일이다. 개인과 환경간의 상호작용 과정에 포함된 체계들이 다양하고 서로의 욕구가 상충되는 경우가 많기 때문에 이 과정에서 어려움을 경험하는 개인이나 집단을 원조하는 것은 단순하지 않다. 사회복지사가 한 사례를 맡아 잘 관리하는 과정에서 여러 자원체계들과 일하게 되고 이들간을 잘 조정하여 파트너로서의 협력관계를 갖고 일하기 위하여 많은 지식과 기술을 필요로 한다, 사례관리에서는 이러한 서비스 통합과 조정, 전문가간의 공동협력, 대상자의 권리 옹호와 전문가로서의 책임을 다루기 때문에 사회복지에게 매우 유용한 실천 방법으로 인식되고 있다.
사례관리에 관한 정의를 살펴보면 목슬리는 사례관리란 복합적인 욕구를 가진 클라이언트의 기능 향상과 복지를 위해 총체적이고 통합적인 일련의 다양한 서비스를 제공하기 위해 공식적, 비공식적 지원과 활동의 네트워크을 조직, 조정, 유지하는 것이다.
바일 등은 사례관리를 환자에게 지원가능하고, 효과적이며, 효율적으로 필요한 서비스를 받을 수 있도록 보장해 주는 일련의 과정으로 보았다.
또한 사례관리는 서비스체계의 상호작용의 과정으로 서비스 계획과 전달에 책임을 지는 것을 강조한다. 적절한 서비스 계획을 발전시키며 전달을 점검하고, 환자의 욕구에 대해 옹호하고 , 제공된 서비스의 성과를 평가하기 위해서 지속적인 관계를 유지하며, 클라이언트 및 그 가족과 일하는 사람들에 대해 체계를 조정하는 방법이라고 정의하였다.

참고 자료

전재일, 이준상 공저/ 사례관리론/ 사회복지개발연구원 2003
(김만두. 『사례관리론』. 홍익제, 1993.)
(정신보건 사회사업학회 2000.242-243)
4) 정다운사회복지관 홈페이지 자료실
5) 김신실. ꡒ장애인종합복지관에서의 사례관리적용에 관한 연구ꡓ. 서울여자대학교 대학원 석 사학위논문. 1996.
6) 김윤희. ꡒ재가복지서비스에 있어서 사례관리활용의 개선방안에 관한 연구ꡓ. 숭실대학교 대학원 석사학위논문. 1995.