[의사결정] 의사결정의 개념(정의), 과정(순서), 유형(분류), 집단의사결정

목차

Ⅰ. 의사결정이란?

Ⅱ. 의사결정의 과정

Ⅲ. 의사결정의 유형
1. 사이몬의 분류
2. 앤소프의 분류

Ⅳ. 집단의사결정
1. 집단의사결정의 장단점
2. 집단의사결정의 효과성
3. 집단의사결정의 개선방법

본문내용

의사결정(decision making)이란 계획수립과정을 통해서 일정한 목표를 설정하고, 효과적으로 달성하기 위한 몇 가지 대안 중에서 가장 유리하고 실행가능한 대체안(alternative)을 선택하는 합리적인 인간행동이라고 정의한다. 따라서 근대 경영학에서 의사결정의 이론과 실제는 그 중요성이 인정되어 학문적인 비중이 크게 나타나고 있다. 이와 같이 경영자의 핵심적인 행동이라고 할 수 있는 의사결정의 문제는 경영계획을 전제로 하고 있기 때문에 계획은 결정과 매우 유기적이고 밀접한 관계를 갖고 있다. 경영의사결정에 있어서 효과적인 의사결정은 합리적이어야 한다.
합리적 의사결정을 위해서는 현재 주어진 환경과 제약 속에서 목표를 달성할 수 있는 대체안적 행동과정을 명확히 이해하여야 하고, 또한 추구하는 목표의 관점에서 대체안을 분석하고 평가할 수 있는 능력과 정보를 가져야 하며, 나아가서 목표달성은 가장 효과적으로 만족시키는 대체안을 선택함으로써 최적의 해결안에 도달할 수 있어야 한다.
그러나 경영의사결정에 있어서 완벽한 합리성을 이루는 것은 어렵다. 그 이유는 첫째, 의사결정은 미래에 관한 것인데 이러한 미래는 불확실성이 존재한다. 둘째, 목표달성을 위해 모든 대체안을 알기란 불가능하다.
따라서 의사결정은 제한된 합리성(bounded rationality)에 의해 만족스러워해야 할 뿐이다. 즉 시간, 정보, 확실성 등에 한계가 존재하기 때문에 비록 완전한 합리성을 추구한다고 해도 어느 정도의 제한이 이루어지게 된다. 경영자는 제한된 합리성으로 인해 자신이 직면하는 문제로부터 가능한 모든 복잡성을 배제하지 않고 본질적인 면을 끌어낼 수 있도록 단순화하게 된다.
그러므로 합리적 의사결정자는 위험을 회피하지만 제한된 합리성의 한계 내에서 위험과 수익의 상응관계를 통해 최선의 의사결정을 하려고 노력한다.

참고 자료

없음