기업 사회책임 활동이 구매의도에 미치는 영향, 기업간 관계자산이 구매의도에 미치는 영향, 기업이미지광고가 구매의도에 미치는 영향, 구매 후 형성된 기업이미지가 구매의도 영향

목차

Ⅰ. 기업 사회책임 활동이 구매의도에 미치는 영향

Ⅱ. 기업간 관계자산이 구매의도에 미치는 영향
1. 기술구매에 있어서 관계 몰입의 역할
2. 기술구매에 있어서 신뢰의 역할
3. 기술구매에 있어서 유대관계의 역할

Ⅲ. 기업이미지광고가 구매의도에 미치는 영향

Ⅳ. 구매 후 형성된 기업이미지가 구매의도에 미치는 영향

본문내용

기업의 사회적 책임은 기업들에게 새로운 경영마인드를 요구하고 있다. 국내외 시장경쟁이 심화되고, 사회 문제에 대한 일반 소비자들의 인식이 높아지고 있는 가운데 소비자와 사회에 대한 적극적인 사회책임활동이 기업을 평가하는 척도로 자리잡고 있다. 따라서 기업은 자발적으로 사회 문제를 해결하고, 사회적 책임을 자각해야 한다.
그러나 기존 연구를 통해 살펴본 것처럼, 아직도 대부분의 기업이 사회책임활동의 중요성에 대해 인식하지 못하고 있으며, 소극적으로 대처하고 있다. 또한 FGI와 사전조사에서도 나타난 것처럼, 대부분의 소비자가 특정 기업과 그 기업이 수행하는 사회책임활동에 대해서만 높은 인지도를 보여주고 있었다. 이는 아직까지 대부분의 기업들이 사회책임활동 컨셉을 제대로 구축하지 못하고 있으며, 사회책임활동에 대한 일관되고 통합적인 마케팅 및 홍보를 효과적으로 수행하지 못하기 때문이다. 본 연구대상인 제지용품의 경우 산업의 특성상, 다른 제품군에 비해 사회책임활동에 대한 소비자들의 관심이나 인지도가 훨씬 높았다. 물론 이는 최근 기업의 사회책임활동에 대한 기업이나 사회의 관심이 높아지면서 학계뿐만 아니라 소비자들의 인식의 변화를 가져왔기 때문인 것으로 보인다.
실제로 조사결과 소비자들은 다른 기업의 사회책임활동에 비해 유한킴벌리의 사회책임활동에 대하여 높게 평가하고 있는 것을 알 수 있었다. 특히 마케팅 커뮤니케이션 활동과 공익사업활동의 경우 다른 기업의 사회책임활동에 비해 높이 평가하고 있었다. 그 중에서도 광고 및 마케팅 활동이 다른 기업에 비해 높은 점수를 받았다. 그리고 공익사업활동의 경우 환경보호활동에 대해 가장 높은 평가를 받았다. 이러한 결과는 유한킴벌리가 창립 이후부터 지금까지 지속적으로 벌여온 ꡐ우리강산 푸르게 푸르게ꡑ를 비롯한 다양한 환경 캠페인의 영향 때문인 것으로 분석된다. 물론 이에 대한 기업 차원의 홍보나, 캠페인을 통해 소비자들에게 자사의 활동을 알림으로써 기업에 대한 소비자들의 태도를 긍정적으로 자리매김하는 것 역시 중요하다.

참고 자료

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