소매기업의 소매전략분석

목차

1. 서 론

2. 미국의 대형마트
가. 코스트코의 전략 분석
1) Costco 특징 및 핵심역량
2) Costco의 대용량 판매방법
3) Costco의 저가격을 위한 주요 전략
4) Costco의 비밀
나. 월마트의 전략 분석
1) 월마트의 고속 성장의 배경
2) 월마트의 저가격?저비용 전략
3) 협력업체와의 관계강화
4) P&G와의 전략적 제휴
5) 월마트의 정보시스템 전략

3. 중국의 대형마트 (오프라인, 온라인)
가. 유통기업 따룬파(大潤發流通事業股?有限公司, RT-mart)의 전략 분석
1) 가격이 고객유치의 가장 큰 경쟁력
2) 철저한 소비자 이해
3) 공급업체와 우호적 관계 유지
4) 선진기술 도입과 현지화 노력
5) 경영진의 직접적 매장관리 시스템 도입
6) 직원 대우 강화
7) 최고의 위치 선정
나. 1하오디엔(상하이 이스둬 전자상무 유한공사)
1) 10만여 개 제품 취급...월마트, 까르푸 취급품목 수보다 많아
2) 생활필수품, 패스트 소비품이라는 온라인 틈새시장 파고들어
3) 고객전환율, 검색 웹 페이지 수, 중복 구매 고객 수 면에서 업계 선도
4) 고객 피드백 결과를 운영관리에 적극 반영
5) 오프라인보다 경쟁력 있는 소비자가격 제시
6) 자체 물류시스템 구축
7) 월마트와 전략적 제휴로 재고관리원가 크게 낮춰

4. 일본의 종합 수퍼마켓의 전략 변화
가. 이토요카도
1) 시대의 변화에 대응하는 매장을 만든다
2) 매장내 접객 판매 강화
나. 이온 리테일
1) 14개 분야 전문점 도입
2) 각 분야 점포의 전문성을 강화

5. 결 론

본문내용

1. 서 론
소매상이란 개인의 영리적 목적으로 구매하려는 최종 소비자에세 재화나 서비스를 판매하는 것에 관련된 활동을 수행하는 상인을 뜻한다. 소매상의 기능은 소비자가 원하는 상품 구색의 제공과 소매광고, 판매원서비스, 점포 디스플레이 등을 통해 고객에게 제품관련 정보를 제공한다. 또한, 자체의 신용정책으로 소비자의 금융부담을 덜어주는 기능을 수행한다. 애프터서비스의 제공, 제품의 배달, 설치, 사용방법의 교육 기능 또한 수행한다. 이러한 소매상은 업종과 업태에 의해 분류할 수 있는데, 업종은 생산자 시각에서 제조업체 주도하 제품의 성격으로 분류하는 개념이며, 업태는 소비자 관점에서 서매업체 주도하 소매 전략으로 분류하는 개념이다. 업태란 유통업자의 특정 영업형태를 말하는 것으로, 대상고객, 상품구성 점포 입지조건, 판매촉진방법, 영업시간 등 소매믹스(retail mix)전략에 따라 결정된다. 업태에 의해 소매상은 백화점, 종합슈퍼마켓, 일반상점, 전문점으로 나눌 수 있다. 이 과제에서는 업태에 의한 분류 중 미국, 중국(on/off), 일본의 대형마트의 소매 전략을 알아보고 분석해보고자 한다.
2. 미국의 대형마트
가. 코스트코의 전략 분석
: 조금이라도 더 저렴하게 생필품을 구입하고자 하는 업주들은 코스코(Costco)처럼 싼값에 구입할 수 있는 회원제 창고형 매장을 이용한다. 일반적으로 다른 마켓들이 도매가의 25~50% 정도의 마진을 붙이는데 반해 코스코 같은 회원제 매장은 8~13% 정도로 저렴하기 때문이다. 또한 Costco사는 전세계적으로 최고의 자리를 지키고 있는 월마트의 샘스클럽에 이은 최대 유통업체로 약 6만5천명의 직원과 약 2천만명의 회원을 보유, 5백억 달러의 매출을 기록하고 있다.
1) Costco 특징 및 핵심역량
: Costco는 창고형태로 점포를 운영하며 박스 묶음 단위로 판매하는 것을 원칙으로 한다. 이 점포들은 상품이 별다른 표식 없이 팔레트 위에 쌓여있는 모양을 하고 있다. 이렇게 Costco가 대용량의 물건들을 취급할 수 있는 것은 Costco의 경영자들 또한 상품을 대량으로 구매하기 때문에 그 공급자들에 대해 탄탄한 협상력을 행사할 수 있기 때문이다.

참고 자료

http://www.kosca.or.kr/ 한국체인스토어협회
최고의 상인, 최대의 부호 샘 월튼(샘월튼, 우리시대사)
삼성경제연구소(2000), 『인터넷시대의 고객관계관리(CRM)』, CEO Information』
http://www.seri.org(삼성경제연구소)
www.lgeri.com(LG경제연구원)
KOTRA & globalwindow.org
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