경영정보시스템_ERP, CRM, SCM 중 하나 선택하여 개념 및 정의, 구성 및 특성, 성공요인 및 국내사례, 향후 발전가능성에 대해 서술하시오.

목차

I. 서론

II. 본론
1) SCM의 개념
2) 시스템 구성 및 주요특성
3) 성공요인 및 국내 사례
4) 향후 개선점 및 발전가능성

III. 결론

IV. 참고문헌

본문내용

1. 서론

경영정보는 조직 또는 기업의 경영 활동을 지원하고 개선하기 위해 수집, 분석, 저장 및 공유되는 정보를 말한다. 이와 같은 정보는 다양한 형태와 출처에서 나올 수 있고, 조직의 경영 의사 결정과 전략 수립에 중요한 역할을 한다. 경영정보시스템은 이와 같은 정보를 효과적으로 관리하며, 활용하기 위한 기술적, 조직적 프레임 워크를 제공한다.

<중 략>

2. 본론

1) SCM의 개념
SCM이란, 불확실성이 비교적 높은 시장변화에 고객, 소매상, 도매상, 부품, 자재 공급업체 등으로 이어지는 공급체인 전체가 정보기술을 활용하고, 재고를 최적화하며, 납기를 대폭적으로 단축을 시켜 결과적으로 양질의 상품과 서비스를 소비자에게 제공을 하는 기업의 경영전략이라고 볼 수 있다.
구체적으로는 부문마다의 최적화와 기업마다의 최적화게 머물러 있던 정보와 물류, 현금과 관련이 되어 있는 업무의 흐름을 공급체인 전체의 관점에서 재검토를 하여 정보의 공유, 비즈니스 프로세스의 근본적인 변혁을 꾀하여서 공급체인 전체의 현금흐름 효율을 향상시키기 위한 경영 전략이라고 볼 수 있다.
즉, 공금망 관리는 원재료의 수급에서 고객에게 제품을 전달하는 자원, 정보의 일련 흐름 전체를 경쟁력이 있는 업무의 흐름으로 관리하려고 하는 시스템이다.
SCM에서 채찍 효과는 쉽게 발견이 되고, 반복적으로 발생하고 있는 문제점으로 꼽히고 있다. 채찍 효과는 채찍을 휘두를 때 손목 부분의 작은 파동이 끝의 부분에서 큰 파동을 발생시키는 것을 형상화를 하여서 표현한 용어이다. 채찍효과는 공급망에서 수요정보가 공급 사슬망을 거치면서 지속적으로 왜곡이 발생하는 것을 의미하고 있다.

2) 시스템 구성 및 주요특성

기본적인 유통 구조는 도매상, 소매상, 소비자로 형성이 되는데 소비자의 수요 변화에 따라서 공급사슬의 사위로 갈수록 비효율이 커져서 재고가 누적이 되고, 과다한 비용이 발생한다.

참고 자료

SCOR 방법론을 이용한 SCM 프로세스 평가에 관한 연구 : H 기업을 중심으로, 김유정, 한국경영정보학회, 2001
SCM 활동이 경영성과에 미치는 영향에 대한 연구, 김형준, 오경환, 서일대학교, 2009